Asiakastyytyväisyys- ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimus
Hankintayksikkö: Pirkanmaan Voimia Oy
- Julkaistu
- 30 huhtikuuta 2026
- Ennakoitu arvo
- 160 000 €
- Toteutuspaikka
- FI19B
- Menettely
- Avoin menettely
- Ilmoituksen numero
- EF-47885
- Viite
- 8f468b3f-42d9-4e6c-9e62-ac3a9e156fe3
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79311000Kyselytutkimuspalvelut
Kuvaus
Tuomi Logistiikka Oy kilpailutti Pirkanmaan Voimia Oy:n (myöhemmin Voimia) toimeksiannosta Voimian asiakastyytyväisyystutkimuksen ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimuksen hankinnan. Hankinta jaettiin kahteen osa-alueeseen tutkimuskohtaisesti: Osa-alue 1 Asiakastyytyväisyystutkimus Osa-alue 2 Kumppani-tilaaja-asiakastutkimus Tarjoaja voi tarjota yhteen tai molempiin osa-alueisiin. Asiakastyytyväisyystutkimus on tarkoitus toteuttaa vuosittain ja kumppani-tilaaja-asiakastutkimus joka toinen vuosi. Tehtävien tutkimusten avulla seurataan Voimian asiakastyytyväisyydelle asetettuja tavoitteita ja asetetaan uusia vuositavoitteita. Hankinnan kohteena olevat palvelut hankitaan kokonaisratkaisuina. Tutkimusten tulee olla toteutettavissa saman sisältöisinä toteutusrytmiensä mukaisesti ja eri vuosien tutkimusten tulee olla sisällöltään vertailukelpoisia keskenään. Palvelu oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä., Asiakastyytyväisyystutkimus Osa-alueeseen valittiin yksi (1) toimittaja. Palvelu oli kuvattu tarkemmin liitteellä 3a Palvelukuvaus Asiakastyytyväisyystutkimus., Kumppani-tilaaja-asiakastutkimus Osa-alueeseen valittiin yksi (1) toimittaja. Palvelu oli kuvattu tarke…
Osat (2)
| Osa | Kuvaus | CPV-koodi | Summa |
|---|---|---|---|
| 1 | Asiakastyytyväisyystutkimus | 79311000 Kyselytutkimuspalvelut | 50 000 € |
| 2 | Kumppani-tilaaja-asiakastutkimus | 79311000 Kyselytutkimuspalvelut | 20 000 € |
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Feelback Oy | 50 000 € | — |
| Feelback Oy | 20 000 € | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Pirkanmaan Voimia Oy hankinnat
- Tietotalon, kotihoidon tiimitilojen ja asumispalveluyksikköjen ateria- ja/tai puhtauspalvelut
- Tampereen kaupungin sisäliikuntapaikkojen puhtauspalvelut
- Pohjois-Pirkanmaan kohteiden ateria- ja/tai puhtauspalvelut
- Ateriapakkauslaatikoiden hankinta
- Ruokapalvelujen digitaalisen omavalvonnan palvelun hankinta
- Ruokapalvelujen digitaalisen omavalvonnan palvelun hankinta
- Pakkauslaitteiden ja annostelupumppujen huolto- ja korjauspalvelut
- Sampolan kampuksen puhtauspalvelut
- Tietopyyntö: Pakkauslaitteiden ja annostelupumppujen huolto- ja korjauspalvelu
- Ruoveden Ruhalakodin ateria- ja puhtauspalvelujen suorahankinta
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 160 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Pirkanmaan Voimia Oy (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.