Asiakas- ja henkilöstöpalautteen sovelluksen hankinta
Hankintayksikkö: Etelä-Savon Hyvinvointialue
- Julkaistu
- 13 huhtikuuta 2025
- Tarjousten jättämisen määräaika
- 7 toukokuuta 2025, 14:00
- Ennakoitu arvo
- 400 000 €
- Toteutuspaikka
- FI
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Asiakirjat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-23286
- Viite
- 36bcfaf7-f0c2-4a13-9e4c-cc9cf2ea2cf9
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 79300000Markkina- ja taloustutkimuspalvelut; mielipidetutkimukset ja tilastot
Kuvaus
Hankinnan kohteena on Etelä- Savon hyvinvointialueen asiakas- ja henkilöstöpalautehallinnan ratkaisu, joka tukee sekä asiakaskokemuksen että henkilöstön työtyytyväisyyden tiedon keräämistä, analysointia ja raportointia. Palautetieto voi olla määrällisessä tai laadullisessa muodossa. Hankinnan kohde sisältää: 1) Ratkaisun SaaS-palveluna (Software as a Service) 2) Ratkaisun Käyttöönoton tai olemassa olevan ratkaisun laajennuksen 3) Ylläpito- ja tukipalvelun. Tavoitteena on hankkia Ratkaisu, joka tukee asiakaskokemus- että henkilöstön työtyytyväisyystiedolla johtamista, vertailutiedon tuottamista ja palautetiedon hyödyntämistä toiminnan, asiakaskokemuksen sekä henkilöstön työtyytyväisyyden kehittämisessä. Ratkaisun halutaan tuottavan ajantasaista ja laadukasta tietoa Tilaajan toiminnoista, palveluista ja palveluketjuista. Henkilöstön työtyytyväisyydestä saadun tiedon pohjalta kehitetään henkilöstöjohtamista. Ratkaisun avulla kerättävä ja käsiteltävä palautetieto tulee voida yhdistää muihin asiakas- ja henkilöstökokemukseen vaikuttaviin mittareihin. Hankittavalta palautehallinnan Ratkaisulta odotetaan myös kehittymiskyvykkyyttä tulevaisuuden palautemuotojen tunnistamiseksi ja mahdollis…
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Etelä-Savon Hyvinvointialue hankinnat
- Jälki-ilmoitus tapaamisten tukityön suorahankinnasta lastensuojelun sijaishuoltoon 18.6. - 31.12.2026
- Jälki-ilmoitus yhteisöllisen asumisen palvelun suorahankinnasta 1.6.-31.8.2026 + optio 1.9.2026-28.2.2027
- Jälki-ilmoitus tapaamisten tukityön suorahankinnasta lastensuojelun sijaishuoltoon 18.6. - 31.12.2026
- Jälki-ilmoitus tapaamisten tukityön suorahankinnasta lastensuojelun sijaishuoltoon, ajalle 17.4.2026-17.10.2026
- Markkinakartoitus, Psykologiset tutkimusmenetelmät, Etelä-Savon hyvinvointialue
- OSALLISTUMISPYYNTÖ / Savonlinnan sairaalan tilojen vuokraaminen päiväkirurgiseen leikkaustoimintaan
- Kaihimikroskooppi leikkaussalikäyttöön Savonlinnaan + optio 2027 - Etelä-Savon hyvinvointialue, Eloisa
- Tulkkaus- ja käännöspalvelut
- Apuvälinekoneiden pesuaineet
- Jälki-ilmoitus: ammatillisen tukihenkilötoiminnan suorahankinta ajalle 1.7.-30.9.2026 sekä optio ajalle 1.10. 31.12.2026
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan tarjousten jättämisen määräaika?
- Tarjousten jättämisen määräaika on 7 toukokuuta 2025, 14:00. Tarkista virallinen lähde, sillä päivämäärät voivat muuttua.
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 400 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Etelä-Savon Hyvinvointialue (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.