Varsinais-Suomen hyvinvointialueen puheratkaisun hankinta
Buyer: Varsinais-Suomen hyvinvointialue
- Published
- 5 March 2024
- Estimated value
- €14,000,000
- Procedure
- Negotiated procedure
- Documents
- 1
- Notice number
- 00133175-2024
- Reference
- 2c633bde-be34-4b2c-b765-f6758d102221
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Description
Hankinta on Varsinais-Suomen hyvinvointialueen puheratkaisun hankinta. Hankinnan tavoitteena on hankkia Asiakkaan erityistarpeet huomioiva ja kriittisen potilasturvallisuuden varmistava laadukas puheratkaisu sisältäen kiinteän verkon ja mobiiliverkon palvelut varajärjestelmineen, puheluiden välityspalveluiden ympäristön, asiakaspalveluympäristön, palvelun ylläpidon sekä tuotantotilan jatkuvat palvelut. Kaikki palvelut tuotetaan valitun toimittajan toimesta SaaS -palveluna päätelaitteet pois lukien. Toimittaja vastaa palveluiden käyttöönottoprojektista tarvittavine koulutuksineen. Toimittaja vastaa myös jatkuvista palveluista koko sopimuskauden ajan. Hankinta sisältää vain SaaS -järjestelmiä ja palveluita, ei henkilöstöresursseja kuten ulkoistettua puheluiden välityspalvelua tai ulkoistettua asiakaspalveluhenkilöstöä. Ratkaisu tulee olla joustava ja palvelut valittavissa käyttäjäryhmittäin Asiakkaan tarpeen mukaisesti niin käyttöönottoprojektin aikana kuin sen jälkeenkin. Ratkaisu tulee olla skaalautuva ja lisäpalveluita tukeva niin, että sopimuskauden aikana esim. erityyppiset integraatiot voidaan toteuttaa hankittavaa ratkaisuun avoimien rajapintoja avulla.
Lots (3)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | Puheratkaisu | 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos | — |
| 2 | Asiakaspalvelu- ja välitysratkaisu | 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos | — |
| 3 | Varmentavat liittymät | 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos | — |
Award criteria
- Quality — Puheratkaisun tulee perustua tarjoajan omaan mobiiliverkkoon, jotta potilasturvallisuuden maksimoimiseksi voidaan varmistaa nopeat reagointiajat mahdollisissa ongelma- ja vikatilanteissa
- Quality — Tarjoaja sitoutuu luovuttamaan Asiakkaan käytössä olevat 02 313 / 02 314 numeroavaruudet sopimuskauden päätyttyä seuraavalle palveluntarjoajalle
- Quality — Tarjoaja sitoutuu käyttöönottoprojektin viimeistelyn aloittamiseen viimeistään 1 viikkoa sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen
- Quality — Asiakaspalvelu- ja välitysratkaisu täyttää osallistumispyynnön Liite X Vaatimusluettelo kuvatut pakolliset vaatimukset.
- Quality — Kriittisten numeroiden toimivuuden varmistamiseksi Tilaaja voi ottaa käyttöönsä tarvittavissa määrin SIM -kortteja muilta operaattoreilta
Official publications
- TED · 00133175-2024 · 5 March 2024
- OJS · 46/2024 · 5 March 2024
Other tenders from Varsinais-Suomen hyvinvointialue
- Varsinais-Suomen hyvinvointialueen puheterapiapalvelut
- KTE96/26 Hall Pro sahanterät
- Varsinais-Suomen hyvinvointialueen toimintaterapiapalvelut
- Isatuksimabi-injektionestettä (Sarclisa® 1400 mg inj.neste) koskeva suorahankinta 31.12.2027 saakka
- Psykiatrian uudisrakennuksen II-vaiheen vedenjäähdytyskoneet ja lämpöpumput, tarjouskilpailukutsu
- Tietopyyntö: Hematologian linjasto ja muu laitteisto
- TP16/26EU Sairaalasängyt ja potilaspöydät
- Siivouspalvelut monipalvelutyöntekijämallilla
- Siivouspalvelut monipalvelutyöntekijämallilla
- Ikääntyneiden tehostettu palveluasuminen ajalle 1.9.2021 (tavoite) - 31.8.2026 ( 1v+ 1v optiot)
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €14,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Varsinais-Suomen hyvinvointialue (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.