Usługa opieki serwisowej oprogramowania CAPS
Buyer: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
- Published
- 30 May 2025
- Estimated value
- 2,721,650 zł
- Place of performance
- Warszawa, PL911
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00350176-2025
- Reference
- 57deffde-1346-409b-82f3-b020d1a10e86
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72260000Servicios relacionados con el software
Description
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania CAPS, zwanego dalej „Oprogramowaniem”. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz KOWR następujące usługi: 1) Usługi stałe: a) Naprawa Błędów oraz usunięcie Problemów wydajnościowych w Oprogramowaniu, b) udzielanie konsultacji (hot line) lub w ramach zapytania na zgłoszeniu w systemie zgłoszeniowym Zamawiającego; 2) Usługi modernizacji Oprogramowania: a) dostosowanie Oprogramowania do nowych wersji Oprogramowania narzędziowego oraz Sprzętu komputerowego, b) wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu, c) inne usługi modernizacyjne lub konserwacyjne, w tym modyfikacja danych, realizowane w ramach określonej czasochłonności, - zgodnie ze zgłoszonymi przez Zamawiającego wnioskami o zmianę lub wnioskami o modyfikację danych. 2. Szczegółowy opis oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Istotnych Postanowieniach Umowy, zwanych dalej „IPU”, stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.
Award criteria
- Price — 1. W kryterium „Cena” punkty będą przyznawane na podstawie wzoru: (Najniższa cena brutto spośród cen w ofertach nie odrzuconych / Cena brutto w badanej ofercie) x 60 pkt 2. W kryterium „Cena" punkty…
- Quality — W kryterium „Maksymalny czas usunięcia awarii” punkty będą przyznawane z zachowaniem następujących zasad: 1) Wykonawca w formularzu oferty zaoferuje czas usunięcia awarii, wyrażony w pełnych…
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Comarch Polska S.A. | 3,338,278 zł | — |
Official publications
- TED · 00350176-2025 · 30 May 2025
- OJS · 103/2025 · 30 May 2025
Other tenders from Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
- Wsparcie w zakresie przygotowania dokumentacji przetargowej do ERP
- Rozbudowa klastra macierzy NetApp wraz z wdrożeniem
- Bezgotówkowy zakup paliwa, materiałów eksploatacyjnych, świadczenie usług myjni samochodowej i opłat za przejazdy autostradami w systemie…
- Wsparcie techniczne dla sprzętu informatycznego NetApp i związanego z nim oprogramowania
- Dostawa i wdrożenie serwerów kasetowych
- Usługa opieki serwisowej oprogramowania Egeria
- Dostawy artykułów spożywczych w ramach Programu Fundusze Europejskie na Pomoc Żywnościową 2021-2027 Podprogram 2025
- Dostawy artykułów spożywczych w ramach Programu Fundusze Europejskie na Pomoc Żywnościową 2021-2027 Podprogram 2025
- Wykonanie i dostawa materiałów promocyjnych z logotypem KOWR i ZWRSP
- Dostawa licencji w modelu subskrypcyjnym do oprogramowania Vmware albo do oprogramowania równoważnego, wraz z przypisanym do licencji…
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 2,721,650 zł.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.