soluție suport tehnic pentru servicii publice electronice (chatbot) în cadrul proiectului „D4eID - Digitalizare pentru promovarea cărții de identitate electronice”
MINISTERUL AFACERILOR INTERNE
Awarded to Dataware Consulting S.R.L. for 10,157,000 RON.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
13,010,900 RON
Estimated value
1
Lots
7
Bids received
Description
Achizitia unei soluții suport tehnic pentru servicii publice electronice (chatbot) în cadrul proiectului „D4eID - Digitalizare pentru promovarea cărții de identitate electronice” Numar zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor -18. Autoritatea contractantă va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, o singura data, in a 11 zi inainte de data limita de depunere a ofertelor pentru clarificarile solicitate cu 18 zile inaintea termenului limita de depunere a ofertelor, precizat la sectiunea I.3) Comunicare din fisa de date. Orice solicitare de clarificări trebuie transmisă în SEAP (https://e-licitatie.ro/pub ).
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) =… | — |
| Quality | Cerința minimă obligatorie pentru Sistemul de asistență conversațională și suport al MAI (SACS) prevăzută în caietul de sarcini este 36 luni. Algoritm de calcul punctaj: GOfertat - garanția… | — |
| Quality | În cazul în care prin intermediul SACS ofertat webchat-ul transmite răspunsul la solicitare inclusiv în format audio oferta va primi 10 puncte. În cazul în care prin intermediul SACS ofertat… | — |
| Quality | În cadrul caietului de sarcini perioadă de operaționalizare a SACS (livrarea sistemului la cheie) este de maxim 5 luni de la data intrării în vigoare a contractului, dar nu mai târziu de 31 MAI… | — |
| Quality | În cadrul anexei la caietul de sarcini este menționat faptul că SACS trebuie să fie implementată pentru a răspunde inițial solicitărilor în limbile română și engleză. În cazul în care SACS ofertată… | — |
| Quality | În cazul în care SACS ofertată are implementată funcționalitatea de afișare a prenumelui în cadrul mesajului de întâmpinare din webchat pentru utilizatorii autentificați, oferta va primi 2… | — |
Awards
| Lot | Awarded to | Amount | Bids received | Date |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Dataware Consulting S.R.L. | 10,157,000 RON | 7 | 24 April 2026 |
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 00295262-2026 | 29 April 2026 |
| OJS | 83/2026 | 29 April 2026 |
Other tenders from MINISTERUL AFACERILOR INTERNE
- Achiziție în comun de sisteme radioreleu, puncte de acces WI-FI și surse de alimentare pentru structurile M.A.I., pe bază de acord-cadru pe… Published: 27 October 2026
- Acord-cadru de servicii de telefonie mobilă (voce și date) și servicii de internet mobil, pentru toate unitățile M.A.I Published: 27 October 2026
- Acord cadru de servicii aferente Sistemului Integrat de Acces Mobil pentru Aparatul central și alte unități subordonate MAI Published: 27 October 2026
- Terminale TETRA și accesorii, pe bază de acord-cadru pe o perioadă de 48 de luni Published: 27 October 2026
- Achizitie de servicii de transport aerian intern si international pentru Aparatul central si alte unitati subordonate ale MAI, pe baza unor… Published: 9 October 2026
- Acord cadru de servicii aferente Sistemului Integrat de Acces Mobil pentru Aparatul central și alte unități subordonate MAI Published: 16 September 2026
- Acord-cadru de furnizare de consumabile tip toner pentru multifuncționalele/imprimantele/faxurile din cadrul Aparatului Central la… Published: 31 August 2026
- Acord-cadru de furnizare uniforme de reprezentare pentru personalul militar din unitățile aparatului central al MAI și din structurile… Published: 26 August 2026
- Infrastructuri de comunicații satelitare, terminale și servicii Published: 20 August 2026
- Achiziție de Optimizare Infrastructură HUB în cadrul proiectului “HeliPol - acțiune integrată pentru creşterea siguranţei traficului rutier… Published: 17 August 2026
Previous and next from MINISTERUL AFACERILOR INTERNE
- Acord cadru de servicii aferente Sistemului Integrat de Acces Mobil pentru Aparatul central și alte unități subordonate MAI
- Acord-cadru pentru achizitionarea, în comun, de echipamente, soluții, terminale aferente Sistemului Integrat de Acces Mobil pentru Aparatul…
- Acord-cadru de servicii de telefonie mobilă (voce și date) și servicii de internet mobil, pentru toate unitățile M.A.I
- Sistem de protecție pentru soluția de mesagerie electronică în cadrul proiectului „D4eID - Digitalizare pentru promovarea cărții de…
- Achiziție în comun de sisteme radioreleu, puncte de acces WI-FI și surse de alimentare pentru structurile M.A.I., pe bază de acord-cadru pe…
- Echipamente și Sisteme Audio Video pentru dotarea unui Studio pentru Inregistrari Audio Video și a unei Săli pentru Conferința de presă.
Similar open tenders
- Extinderea capacității infrastructurii de procesare și prelungirea suportului pentru platforma de virtualizare
- Soluție de securitate cibernetică tip WAF destinată protecției aplicațiilor web ale A.S.F.
- ACHIZIȚIA DE ECHIPAMENTE DE TIP FIREWALL ȘI SOFTWARE FIREWALL MANAGEMENT CENTER (FMC) ȘI UPGRADE LICENȚE WAN…
- Acord cadru Pachet licențe Microsoft pentru o perioada de 36 luni
- Achiziție servicii privind licențe, instalare, configurare și punere în funcțiune, pregătirea personalului, i…
- Call Center Omnichannel si Aplicatie Mobila pentru Utilizatori
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 13,010,900 RON.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is MINISTERUL AFACERILOR INTERNE (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.