Prestation de support du centre d'appels téléphoniques
Buyer: OPCO AKTO
- Published
- 26 May 2026
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00356030-2026
- Reference
- 3d6c9347-d23a-4901-9107-af540bb2624f
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79511000Telephone operator services
Description
Afin de pouvoir renforcer sa capacité à décrocher les appels téléphoniques et à en émettre, le pouvoir adjudicateur souhaite recourir à un prestataire externe. Le prestataire du marché a pour tâche de pouvoir intervenir de manière ponctuelle sur demande du pouvoir adjudicateur afin de gérer des appels entrants, passer des appels sortants et envoyer des réponses par e-mail
Award criteria
- Price — Prix au regard du DQE
- Quality — Compréhension du besoin et des enjeux en découlant
- Quality — Organisation et méthodologie du candidat
- Quality — Modalités de mesure et d'évaluation des appels pour le reporting
- Quality — Valeur environnementale
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| GIE CCI Paris IDF | — | — |
Official publications
- TED · 00356030-2026 · 26 May 2026
- OJS · 99/2026 · 26 May 2026
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is OPCO AKTO (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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