Mise à disposition d'un plateau téléphonique, d'outils digitaux et des ressources associées pour un centre de relation clients

Published

14 October 2025

Estimated value

€4,800,000

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Notice number

00675159-2025

Reference

28b38b71-45f9-4fbc-aa36-72e6135722c7

Official source

Official source

CPV codes

• 79512000Centro de llamadas
• 79512000Centro de llamadas

Description

Ce marché porte sur la mise en place d'une plateforme de service dédiée appelée plateforme CRC (Centre de Relation Clients) Les prestations sont décrites dans le cahier des charges

Award criteria

• Quality — Valeur technique
• Price — Prix

Awards

Official publications

• TED · 00675159-2025 · 14 October 2025
• OJS · 197/2025 · 14 October 2025

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Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €4,800,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Lyon Métropole Habitat (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.