IT-loppukäyttäjäpalvelut
Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
Closed. Submission deadline: 5 May 2025.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
Hankinnan kohteena on Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymän (myöh. HSL, tilaaja, hankintayksikkö) IT-loppukäyttäjäpalvelut (EUS, End User Services) sisältäen mm. käyttäjätukipalvelun, M365-ympäristön hallintapalvelun, identiteetin ja käyttöoikeuksien hallinnan, sovellustukipalvelut, laitteiden hallinta- ja elinkaaripalvelut, tulostuspalvelut, infrapalvelut, SaaS-palveluiden käyttöoikeuksien hallinnan sekä sertifikaattien hallinnan. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. HUOM. Hankinta-asiakirjojen saantia on rajoitettu tietojen luottamuksellisuuden suojaamiseksi (erityisalojen hankintalain 73 §:n 3 momentti). Hankintayksikkö luovuttaa alla luetellut, luottamukselliset liitteet allekirjoitettua salassapitositoumusta vastaan (tarjouspyynnön liite 10): - Tikettidata ajalta 1.7.-31.12.2024 Asiakirjapyyntö sekä täydennetty (keltaisella merkityt kohdat) ja allekirjoitettu salassapitositoumus toimitetaan sähköpostilla osoitteeseen hankinnat@hsl.fi. Viestin otsikoksi "IT-loppukäyttäjäpalvelut, 65/02.08.00/2025". Hankintayksikkö toimittaa asiakirjat turvapostilla tai lähettää linkin, jonka kautta tarjoaja voi ladata luottamukselli…
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Hinnoitteluliitteessä määritellyt kustannuslajit | — |
| Quality | Asiakastyytyväisyys Referenssien laajuus ja monipuolisuus Sertifioinnit ja kumppanuudet | — |
Participation requirements
- Tarjoajan keskimääräinen vuotuinen liikevaihto on seuraava: Tilikausien lukumäärä: 3 Keskimääräinen vuotuinen liikevaihto: Min: 5000000,00 Valuutta: EUR Jos…
- Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on seuraava: Vakuutussumma: Min: 3000000,00 Valuutta: EUR
- Taloudellinen tai rahoituksellinen vaatimus ja sen kuvaus: Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tätä…
- Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin…
- Tarjoaja on toimittanut kolmen (3) vuoden aikana tarjousten vastaanottamisen määräajasta lukien vähintään kolmelle (3) referenssiasiakkaalle…
- Tarjoaja pystyy osoittamaan organisaatiossa käytettävän laatujärjestelmän olevan vähintään ITIL 3 tai vastaava malli, joka täyttää vähintään ITIL 3…
Performance conditions
- Ks. tarjouspyyntö liitteineen ja sopimusluonnos liitteineen.
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 00208571-2025 | 1 April 2025 |
| OJS | 64/2025 | 1 April 2025 |
Other tenders from Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
- Bussiliikenteen hankinta, 2029 alkavat sopimukset Published: 27 October 2026
- Bussiliikenteen tarjouskilpailu 63/2026 Published: 25 March 2026
- ITSM tuki- ja kehityspalvelut Published: 13 February 2026
- Bussiliikenteen tarjouskilpailu 61c/2025 Published: 5 February 2026
- Puitejärjestely ajoneuvoihin tehtäviin ICT-laitteiden asennuksiin, tarkastuksiin, vianselvityksiin sekä kiinteiden kohteiden ICT-laitteiden… Published: 5 February 2026
- Metroa väliaikaisesti korvaava bussiliikenne Published: 2 February 2026
- Datatieteilijöiden, liiketoiminta-analyytikkojen, Databricks- ja Power Platform -kehittäjien puitejärjestely Published: 26 January 2026
- Bussiliikenteen hankinta, 2029 alkavat sopimukset Published: 26 January 2026
- Metroa väliaikaisesti korvaava bussiliikenne Published: 19 January 2026
- Junaliikennettä korvaava bussiliikenne (233/2025) Published: 1 December 2025
Previous and next from Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
Similar open tenders
- Kuntoutustoiminnan harjoitejärjestelmän hankinta, UUSI
- Accord-cadre de services d'édition, impression, livraison de divers documents pour le compte de Territoire Ha…
- Διαγωνισμός 126/2026 για την παροχή υπηρεσιών ολοκληρωμένης διαχείρισης και λειτουργίας της Φοιτητικής Εστίας…
- Tjänst för säkerhetstekniska installationer
- Study to support the evaluation of Regulation 2019/933
- Fysieke beveiligingsdiensten Oost-Brabant
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 5 May 2025, 09:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.