Callcenterdienstleistungen

Published

25 August 2025

Submission deadline

24 September 2025, 10:00

Place of performance

DEA52

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00551049-2025

Reference

e0a6dfbb-2b63-49c1-8419-d3db9c5ae041

Official source

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CPV codes

• 75100000Servicios de administración pública

Description

Die Auftraggeberin betreibt zur Erfüllung ihrer Auskunfts- und Beratungspflicht gemäß §§ 13 bis 15 SGB I eine 24 Stunden-Hotline für ihre Versicherten. Zur Sicherstellung ihrer Erreichbarkeit außerhalb der Servicezeiten beabsichtigt die Auftraggeberin, bei Telefonaten auf die unterstützenden Kommunikationsleistungen eines externen Service-Center-Dienstleisters zurückzugreifen.

Official publications

• TED · 00551049-2025 · 25 August 2025
• OJS · 161/2025 · 25 August 2025

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 24 September 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.