Assistance et services aux utilisateurs (hotline et proximité) pour le compte de Lyon Métropole Habitat

Published

12 January 2026

Submission deadline

9 February 2026

Estimated value

€2,500,000

Place of performance

Lyon, FRK26

Procedure

neg-w-call

Lots

1

Notice number

00015474-2026

Reference

4d3ca1d9-3f05-4d49-97d4-1a37c57939cd

Official source

Official source

CPV codes

• 72610000Servicios de apoyo informático
• 72610000Servicios de apoyo informático

Description

Le consultation a pour objet : - la hotline utilisateurs (niveau 1 et niveau 2 ponctuellement), - les interventions de proximité (niveau 1 et niveau 2 ponctuellement), - la maintenance, l'exploitation, la supervision, la gestion et la logistique des parcs informatiques et téléphoniques de LMH. Les prestations attendues couvrent au minimum, le périmètre suivant : - postes de travail et accessoires liés, - imprimantes, copieurs, scanners, - téléphonie fixe et mobile, - serveurs et onduleurs des sites distants, - équipements de visioconférence des salles de réunion, - câblage de proximité et baie de brassage, - réseau (TCP/IP, LAN, WAN), - sauvegardes / restaurations, - applications standards (la suite Office 365 dont Outlook, suite adobe, EDR/antivirus...), - applications métiers (Domaines Comptabilité, Ressources Humaines, Gestion locative …)

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 9 February 2026. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €2,500,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Lyon Métropole Habitat (European Union).