Ärendehanteringssystem för MTM:s Kontaktcenter m.fl.

Published

17 November 2025

Estimated value

2,000,000 kr

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Notice number

00758499-2025

Reference

2b575d85-bff7-4f1b-b5b1-772bc943c205

Official source

Official source

CPV codes

• 48000000Paquetes de software y sistemas de información

Description

Ärendehanteringssystemet är tänkt att användas för MTM:s kundtjänst Kontaktcenter, med möjlighet att utöka uppdraget för MTM:s övriga kundtjänster samt andra interna funktioner såsom HR, ekonomi och IT samt MTM:s nya tillsynsuppdrag kopplat till e-böckers tillgänglighet.

Award criteria

• Quality — Teknisk samverkansgrad
• Quality — Digital tillgänglighet

Awards

Official publications

• TED · 00758499-2025 · 17 November 2025
• OJS · 221/2025 · 17 November 2025

Other tenders from Myndigheten för Tillgängliga Medier

• Produktion och distribution av tillgängliga böcker och taltidningar · 12 August 2026
• Logistiktjänster LL-förlaget · 10 June 2026
• Boktryckeritjänster · 22 May 2026
• Kompletterande avtal för bildbeskrivningar · 23 April 2026
• Ramavtal konsulttjänster informationshantering · 17 March 2026
• Systemstöd för budget, prognos och verksamhetsplanering · 4 March 2026
• Försäljning av talböcker · 9 January 2026
• Produktionen av en taktil bilderbok: utformning och montering · 8 January 2026
• Försäljning av talböcker · 20 November 2025
• Försäljning av talböcker · 20 October 2025

See all →

Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 2,000,000 kr.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Myndigheten för Tillgängliga Medier (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.