Levering af service desk
Ordregiver: Dansk Retursystem A/S
- Offentliggjort
- 3 juli 2026
- Anslået værdi
- 10.000.000 kr
- Udførelsessted
- DK012
- Procedure
- Udbud med forhandling
- Delkontrakter
- 1
- Bekendtgørelsesnummer
- 00458611-2026-01
- Reference
- 26ecfac0-6483-4f06-91e5-1eb192ac1b44
- Officiel kilde
- Officiel kilde
CPV-koder
- 72253000Help-desk og støttetjenester
- 72261000Programmelsupport
- 72611000Teknisk support i forbindelse med datamater
Beskrivelse
Ordregiver har udbudt anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver s en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.
Tildelingskriterier
- Kvalitet · 60% — Underkriteriet kvalitet består af følgende delkriterier:Nøglepersoner og samarbejdsorganisation (25%)Opgavetilgang (75%)Jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.4.
- Pris · 40% — Jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.3.
Officielle publikationer
Andre udbud fra Dansk Retursystem A/S
- Tender Procedure for a Framework Agreement regarding Plastic Sacks
- Tender Procedure concerning the supply of Big Boxes, Lids and Feet
- Udbud vedrørende indkøb af Citytrailere
- Udbud vedrørende vask og leje af arbejdsbeklædning
- Genudbud af levering af service desk
- Udbud vedr. indkøb af Kørende materiel
- Route Planning System
- Markedsdialog vedr. indkøb og drift af kørende materiel, herunder elstablere, gaffeltrucks og lifte.
- Udbud af syv delkontrakter om indkøb af Mellemtransport og Containertransport
- Udbud vedrørende 8 delaftaler af forsikringsydelser, placering af delaftale 7 Cyberforsikring
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er den anslåede værdi af dette udbud?
- Den anslåede værdi offentliggjort af ordregiveren er 10.000.000 kr.
- Hvem er ordregiver for dette udbud?
- Ordregiveren er Dansk Retursystem A/S (Danmark).
- Hvordan kan jeg byde på offentlige udbud i Danmark?
- Tilbud afgives via den officielle udbudsportal i Danmark. El Vínculo hjælper dig med at finde udbud og analysere dokumenterne; afgivelsen sker altid hos den officielle kilde.
Få besked om udbud som dette
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.