Genudbud af levering af service desk
Afsluttet. Tilbudsfrist: 21 august 2026. Anslået værdi: 10.000.000 kr.
Interesseret i udbud som dette? Modtag de næste udbud som dette i Danmark på e-mail. Gratis, uden betalingskort.
Beløb og nøgletal
Beskrivelse
Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.
Tildelingskriterier
| Type | Kriterium | Vægt |
|---|---|---|
| Kvalitet | Underkriteriet kvalitet består af følgende delkriterier:Nøglepersoner og samarbejdsorganisation (25%)Opgavetilgang (75%)jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.4. | 60% |
| Pris | Jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.3. | 40% |
Krav til deltagelse
- Ansøger skal have en samlet årsomsætning på minimum 20.000.000 kr. i hvert af de seneste 2 år afsluttede regnskabsår.
- Ansøger skal have en positiv egenkapital. i hvert af de seneste 2 år afsluttede regnskabsår.
- Ansøger skal inden for de seneste 3 år have udført minimum én (1) leverance (referencer) vedrørende Service Desk-funktioner for virksomheder, der er…
Officielle publikationer
Andre udbud fra Dansk Retursystem A/S
Se ordregiveren →- Udbud vedrørende Transport af Genanvendeligt Materiale Offentliggjort: 11 november 2026
- Tender Procedure for a Framework Agreement regarding Plastic Sacks Offentliggjort: 30 september 2026
- Tender Procedure concerning the supply of Big Boxes, Lids and Feet Offentliggjort: 30 september 2026
- Udbud vedrørende indkøb af Citytrailere Offentliggjort: 3 september 2026
- Udbud vedrørende vask og leje af arbejdsbeklædning Offentliggjort: 16 juli 2026
- Levering af service desk Offentliggjort: 3 juli 2026
- Udbud vedr. indkøb af Kørende materiel Offentliggjort: 30 juni 2026
- Route Planning System Offentliggjort: 24 februar 2026
- Markedsdialog vedr. indkøb og drift af kørende materiel, herunder elstablere, gaffeltrucks og lifte. Offentliggjort: 14 januar 2026
- Udbud af syv delkontrakter om indkøb af Mellemtransport og Containertransport Offentliggjort: 26 december 2025
Forrige og næste fra Dansk Retursystem A/S
Lignende åbne udbud
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er fristen for at byde på dette udbud?
- Tilbudsfristen er 21 august 2026, 12:00. Tjek den officielle kilde, da datoer kan blive ændret.
- Hvad er den anslåede værdi af dette udbud?
- Den anslåede værdi offentliggjort af ordregiveren er 10.000.000 kr.
- Hvem er ordregiver for dette udbud?
- Ordregiveren er Dansk Retursystem A/S (Danmark).
- Hvordan kan jeg byde på offentlige udbud i Danmark?
- Tilbud afgives via den officielle udbudsportal i Danmark. El Vínculo hjælper dig med at finde udbud og analysere dokumenterne; afgivelsen sker altid hos den officielle kilde.
Hvordan får jeg besked om lignende udbud, så snart de offentliggøres?
Opret en konto på el-vinculo.com: du får en gratis måned, og vi opretter din virksomheds filtre — kontrakttype, CPV-koder, beløb og område — så du er den første, der får besked, når der kommer nye udbud som dette i Danmark. Vi sender en e-mail, så snart der offentliggøres et, der passer til din profil, med hele fristen foran dig til at forberede tilbuddet.
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.