Genudbud af levering af service desk
Ordregiver: Dansk Retursystem A/S
- Offentliggjort
- 6 juli 2026
- Tilbudsfrist
- 21 august 2026, 12:00
- Anslået værdi
- 10.000.000 kr
- Udførelsessted
- DK012
- Procedure
- Udbud med forhandling
- Delkontrakter
- 1
- Dokumenter
- 1
- Bekendtgørelsesnummer
- 00461897-2026-01
- Reference
- 58e7e363-cc2b-4708-94b7-983f413536ff
- Officiel kilde
- Officiel kilde
CPV-koder
- 72253000Help-desk og støttetjenester
- 72261000Programmelsupport
- 72611000Teknisk support i forbindelse med datamater
Beskrivelse
Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.
Tildelingskriterier
- Kvalitet · 60% — Underkriteriet kvalitet består af følgende delkriterier:Nøglepersoner og samarbejdsorganisation (25%)Opgavetilgang (75%)jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.4.
- Pris · 40% — Jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.3.
Officielle publikationer
Andre udbud fra Dansk Retursystem A/S
- Tender Procedure for a Framework Agreement regarding Plastic Sacks
- Tender Procedure concerning the supply of Big Boxes, Lids and Feet
- Udbud vedrørende indkøb af Citytrailere
- Udbud vedrørende vask og leje af arbejdsbeklædning
- Levering af service desk
- Udbud vedr. indkøb af Kørende materiel
- Route Planning System
- Markedsdialog vedr. indkøb og drift af kørende materiel, herunder elstablere, gaffeltrucks og lifte.
- Udbud af syv delkontrakter om indkøb af Mellemtransport og Containertransport
- Udbud vedrørende 8 delaftaler af forsikringsydelser, placering af delaftale 7 Cyberforsikring
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er fristen for at byde på dette udbud?
- Tilbudsfristen er 21 august 2026, 12:00. Tjek den officielle kilde, da datoer kan blive ændret.
- Hvad er den anslåede værdi af dette udbud?
- Den anslåede værdi offentliggjort af ordregiveren er 10.000.000 kr.
- Hvem er ordregiver for dette udbud?
- Ordregiveren er Dansk Retursystem A/S (Danmark).
- Hvordan kan jeg byde på offentlige udbud i Danmark?
- Tilbud afgives via den officielle udbudsportal i Danmark. El Vínculo hjælper dig med at finde udbud og analysere dokumenterne; afgivelsen sker altid hos den officielle kilde.
Få besked om udbud som dette
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.