Warte- und Rückrufmanagement für die Service-Center der KNAPPSCHAFT und der Minijob-Zentrale
Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See
Geschlossen. Angebotsfrist: 23 Oktober 2025.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung und Implementation einer Software-/Servicelösung für ein intelligentes Warte- und Rückrufmanagement innerhalb der Kontaktkanäle Voice und Online-Services. Darüber hinaus sind entsprechende Workshops zu initiieren und Aufwände für die Einrichtung und Bereitstellung diverser Konfigurations- und Reporting Tools sowie die dafür notwendigen Beratungs- und Schulungsaufwände zu berücksichtigen
Zuschlagskriterien
| Art | Kriterium | Gewichtung |
|---|---|---|
| Preis | Preis | — |
Teilnahmebedingungen
- die den Vergabeunterlagen beigefügte Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen (Anlage 2) - die den Vergabeunterlagen beigefügte Eigenerklärung…
- die den Vergabeunterlagen beigefügte Eigenerklärung über den Besitz einer gültigen Zertifizierung nach ISO 27001 und zum Firmensitz (Anlage 3) - das den…
- Es ist die Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach §§ 123,124 GWB (Anlage 2) auszufüllen und mit dem Angebot einzureichen.
Amtliche Veröffentlichungen
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Vorherige und folgende von Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See
- Generalplanung KBS Campus
- Beratungsleistungen im Rahmen der strategischen und operativen Ausrichtung der KNAPPSCHAFT
- Unterhalts- und Glasreinigung für die Liegenschaften in Saarbrücken
- Bustransfers im Rahmen der Aus-, Fort- und Weiterbildung
- Beratungsleistungen im Rahmen der strategischen und operativen Ausrichtung der KNAPPSCHAFT
- Patientenbeförderung Bad Neuenahr
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 23 Oktober 2025, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
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