Warte- und Rückrufmanagement für die Service-Center der KNAPPSCHAFT und der Minijob-Zentrale
Auftraggeber: Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See
- Veröffentlicht
- 23 September 2025
- Angebotsfrist
- 23 Oktober 2025, 11:00
- Erfüllungsort
- DEA51
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- c239dc65cd2d4879a8f064fb6523d07c
- Referenz
- 45b5d9c4-04c5-4c50-8daf-b4c1f7dc9919
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 48510000Paquetes de software de comunicación
Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung und Implementation einer Software-/Servicelösung für ein intelligentes Warte- und Rückrufmanagement innerhalb der Kontaktkanäle Voice und Online-Services. Darüber hinaus sind entsprechende Workshops zu initiieren und Aufwände für die Einrichtung und Bereitstellung diverser Konfigurations- und Reporting Tools sowie die dafür notwendigen Beratungs- und Schulungsaufwände zu berücksichtigen
Zuschlagskriterien
- Preis
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · c239dc65cd2d4879a8f064fb6523d07c · 23 September 2025
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 23 Oktober 2025, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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