User Help Desk
Auftraggeber: AOK Sachsen - Anhalt
- Veröffentlicht
- 17 April 2026
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 2bbd5a2f2fde4421ab91c945f8fa8edf
- Referenz
- 9f433106-3f21-421e-80a5-6f1e8d33199d
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
- 72253100Servicios de unidad de asistencia
- 75000000Servicios de administración pública, defensa y servicios de seguridad social
- 72611000Servicios de apoyo informático técnico
Beschreibung
Die Auftraggeberin sucht einen Vertragspartner für die Erbringung von Leistungen im Bereich eines Level 1 User Help Desk (UHD). Es wird ausdrücklich klargestellt, dass es sich bei der ausgeschriebenen Leistung nicht um eine klassische Callcenter- oder Hotline-Dienstleistung handelt. Vielmehr ist ein fachlich qualifizierter IT-Support zu erbringen.
Zuschlagskriterien
- Preis — Der Angebotspreis ist die Summe aus den Preisen verschiedener Rubriken. Auf das Preisblatt wird verwiesen.
- Qualität — Wesentlicher Gegenstand der Präsentation wird die Lösung einer Aufgabenstellung im verfahrensgegenständlichen Kontext sein. Auf die Bewertungsmatrix wird verwiesen.
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 2bbd5a2f2fde4421ab91c945f8fa8edf · 17 April 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist AOK Sachsen - Anhalt (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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