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Geschlossen Deutschland Dienstleistungen

Teilnahmewettbewerb: Einführung einer neuen Customer Relationship Management-Lösung (kurz: CRM)

Stadtwerke Münster GmbH

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Beträge und Kennzahlen

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Lose

Beschreibung

Im Rahmen der Modernisierung unserer IT-Infrastruktur und Systemlandschaft sind wir auf der Suche nach einer neuen Customer Relationship Management (CRM)-Lösung, die unser aktuell bestehendes SAP CRM ablösen wird. Das Projekt umfasst eine CRM-Neueinführung durch die Ablösung des bestehenden SAP CRMs in der Systemlandschaft. Das neue CRM-System soll kein einfacher Ersatz der vorhandenen SAP CRM-Prozess- und Funktionslandschaft werden. Mit dem neuen CRM-System soll eine Umgestaltung der vorhandenen System- und Prozesslandschaft mit den angebundenen Spezialsystemen der einzelnen Produktsparten erfolgen. Damit einher gehen Veränderung in den verbundenen Systemen und den dazugehörigen Prozessen bei den Stadtwerken Münster. Das Projekt zur Neueinführung ist Bestandteil eines übergeordneten Programmes zur Umgestaltung der Systemlandschaft im Vertrieb, Service und Marketing der Stadtwerke

Teilnahmebedingungen

  • Vorlage des aktuellen Handelsregisterauszuges (nicht älter als 6 Monate), - Bestätigung, dass deutsches Recht gilt, - Bestätigung, dass die Abwicklung in…
  • Erklärung über den Gesamtumsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre, ausgewiesen je Geschäftsjahr; - Umsatz des Unternehmens der letzten 3…
  • Angaben der vorgesehenen Qualifikationssicherung und Nachweis der Zertifizierung nach EN ISO 9001; ISO/IEC 27001 - Nachweis, dass der Bewerber ein…
  • Eine Aufforderung zur Nachreichung von Unterlagen erfolgt bei Bedarf durch die Stadtwerke Münster GmbH.

Ausführungsbedingungen

  • deutsches Recht - Vertrags-/und Projektsprache: deutsch weitere Details entnehmen Sie bitte dem Teilnahmeformular!

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV — 26 Juli 2024
TED 452264-2024 —

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