Technische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk
Auftraggeber: Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen Rechts
- Veröffentlicht
- 25 Juni 2026
- Erfüllungsort
- DE121
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 2b4bac1cf385499fa6fd71da3a656db5
- Offizielle Quelle
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CPV-Codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Beschreibung
Der Auftraggeber plant, die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als „Managed Service“ an einen externen Dienstleister (Managed Service Provider, MSP) zu vergeben. „Managed Services“ umfassen dabei die Auslagerung des Betriebs, der Wartung und Weiterentwicklung, der Auftragnehmer übernimmt die Komplettverantwortung für das Systeme. Dazu gehört auch die Verantwortung für Verfügbarkeit, Stabilität, Sicherheit, Performance, Fehlerbehebung sowie die Anpassung an neue Anforderungen. Wesentliche zu erbringende Leistungen sind: - Betrieb und Überwachung: Sicherstellen der Verfügbarkeit, Fehlerbehebung, Wiederherstellen der Betriebsbereitschaft, - Wartung und Updates: Anpassung an den aktuellen Stand der Technik, Sicherstellung der Kompatibilität mit den beim Auftraggeber eingesetzten Technologien, Schnittstellen, IT-Richtlinien und Standards (z.B. Architektur, Sicherheit) - Support: Bereitstellung eines2nd/3rd-level-Support zur Störungsanalyse und nachhaltigen Störungsbehebung, - Weiterentwicklung: Implementierung neuer Funktionen, Optimierung bestehender Funktionen, fundierte Beratung des Auftraggebers zur optimalen Umsetzung von Weiterentwicklung…
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 2b4bac1cf385499fa6fd71da3a656db5 · 25 Juni 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Südwestrundfunk Anstalt des öffentlichen Rechts (Deutschland).
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