SV-KTR-250314-005, MS Dynamics CRM Implementierung / Customizing_EU
Auftraggeber: SWM Services GmbH
- Veröffentlicht
- 2 Oktober 2025
- Erfüllungsort
- München, DE212
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 47207ac7c9d84523ab01a1084ab1c674
- Referenz
- 80195c93-c058-4387-b6ba-133110b6dd17
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Beschreibung
Die MS 365 Dynamics Customer Engagement Plattform wurde 2023 bei den SWM eingeführt und wird durch ein IT Service-Management-Team betreut. 2024 starteten bei der SWM zwei Projekte aus unterschiedlichen Fachbereichen, mit der Implementierung einer eigenen CRM-Lösung, auf zwei getrennten Instanzen. Dabei ist eine der beiden Lösungen produktiv im Einsatz, die zweite Lösung befindet sich noch in der Umsetzung. In der IT Lösungseinheit Technik (IL-TE) entstand zum 01.01.2025 ein neues Produktteam CRM@IL-TE, das die vormals genannten Projekte vereint und die Umsetzung in einem agilen Produkt weiterführt. Aus dem Produktbetrieb heraus sollen CRM-Lösungen auf der Plattform MS Dynamics 365 angeboten werden. Dies gilt als Weiterentwicklungsangebot für bestehende MS Dynamics CRM Lösungen ebenso, wie für die Umsetzung neuer Anforderungen.
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| CGI Deutschland B.V. & Co. KG | 815.000 € | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 47207ac7c9d84523ab01a1084ab1c674 · 2 Oktober 2025
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
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