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Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media

ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft

Offen bis 20 November 2026, Auftragswert 480.000 €. Für etwa 65 Nutzerlizenzen (davon 55 ausschließlich für Communitymanagement) soll eine webbasierte Lösung Facebook, Instagram und YouTube sowie optional TikTok und LinkedIn anbinden, Nachrichten und Kommentare als Tickets bündeln und deren Beantwortung, Weiterleitung, Zuweisung, Ablage oder Löschung ermöglichen; Laufzeit: 1. Januar 2027 bis 31. Dezember 2034.

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Beträge und Kennzahlen

480.000 €
Geschätzter Auftragswert
1
Lose

Beschreibung

Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software. Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind. Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw. Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches Dashbo…

Zuschlagskriterien

ArtKriteriumGewichtung
Qualitäthttps://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/subproject/75c305f9-41be-49c5-bfdd-4ed0e16d29ae/awardcriteria70%
PreisPreis30%

Teilnahmebedingungen

  • Die Eignungskriterien finden Sie unter nachfolgendem Link. Diese müssen nicht ausschließlich auf die angegebene Kategorie zutreffen, sondern können auch für…
  • Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV und § 16 VOB/A
  • Gemäß § 56 Abs. 2 VgV, § 51 Abs. 2 SektVO, § 16a Abs. 1 VOB/A-EU. Mögliche Hinweise des Auftraggebers in den Vergabeunterlagen sind zu beachten.

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV — 10 November 2026
TED 702414-2026 —

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Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
Die Angebotsfrist endet am 20 November 2026, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?
Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 480.000 €.
Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
Die Vergabestelle ist ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft (Deutschland).
Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
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