Software für Onlineberatung

Veröffentlicht

19 Mai 2024

Erfüllungsort

DEA23

Verfahren

Verhandlungsverfahren

Lose

1

Bekanntmachungsnummer

f52f7a8922314661ab13d252b8fb021a

Referenz

66f33cb8-db58-412f-a366-53f254b6b01b

Offizielle Quelle

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CPV-Codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Beschreibung

Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA), im Folgenden Auftraggeber genannt, ist eine obere Bundesbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) mit Dienstsitz in Köln. Beim BAFzA werden die Aufgaben zu den Hilfetelefonen Gewalt gegen Frauen und Schwangere in Not umgesetzt. Beraterinnen bieten täglich 24 Stunden an 7 Tagen die Woche anonym und kostenfrei psychosoziale Erstberatung, Krisenintervention, Information und Weitervermittlung an Unterstützungseinrichtungen und Anlaufstellen vor Ort an. Beratungen erfolgen nicht nur telefonisch, sondern auch per Mail, Termin- und Sofortchat in einem Altsystem. Zur Sicherstellung des Beratungsauftrages nach der Ablösung des Altsystems ist daher die Beschaffung einer virtuellen Beratungsstelle erforderlich. Die Datenmigration aus dem Altsystem ist nicht vorgesehen.

Zuschlagskriterien

• Qualität — 70
• Preis — 30

Amtliche Veröffentlichungen

• OEV · f52f7a8922314661ab13d252b8fb021a · 19 Mai 2024

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Häufig gestellte Fragen

Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?

Die Vergabestelle ist Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (Deutschland).

Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?

Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.