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Servicevertrag für das SDH-Netz im Bereich der Wasserstraßen- und Schifffahrtsämter Main und Donau MDK

Wasserstraßen- und Schifffahrtsamt Main

Angebotsfrist: 30 April 2025.

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Beträge und Kennzahlen

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Lose

Beschreibung

Gegenstand der Vergabe ist ein ist ein Servicevertrag für das SDH-Netz im Bereich der Wasserstraßen- und Schifffahrtsämter Main und Donau MDK über die nächsten zwei Jahre mit der Option, den Vertrag um weitere zwei Jahre zu verlängern. Der abzuschließende Servicevertrag ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Der Servicevertrag umfasst folgenden Leistungen: - Laufzeit 2 Jahre für alle unter Punkt 2.1 aufgeführten Standorte im Verantwortungsbereich der WSÄ Aschaffenburg, Schweinfurt und Donau MDK. Der Vertrag muss die Option zur Verlängerung um zwei weitere Jahre beinhalten. - Telefonische Hotline zur Annahme von Störmeldungen an 365 Tagen/24h - Service Competence Center 24h/7Tage - Telefonischer Support 24h/7Tage, qualifizierte Rückmeldung innerhalb von 4h - Störungsanalyse per Fernzugriff 8h an 5 Werktagen, Einwahl innerhalb 1h - Störungsbehebung vor Ort nach qualifizierter Fehlerortung 8h an 5 Werktagen am nächsten Werktag - Austauschreparatur für definierte Baugruppen 8h an 5 Werktagen am nächsten Werktag - Reparatur Management - Software Support Service (NMS, Netzelemente) Software- Update/Upgrade.

Zuschlagskriterien

ArtKriteriumGewichtung
—siehe Vergabeunterlagen—

Teilnahmebedingungen

  • Geforderte Eignungsnachweise: - Mindestjahresumsatz Mindestanforderung: 55.000 € Jahresumsatz - Vergleichbare Leistungen der letzten 3 Geschäftsjahre…

Änderungen

  • Das Vergabeverfahren wurde eingestellt

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV 2d8e562a-d62d-45ef-8701-774699913e9e-3 16 Juni 2025

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Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
Die Angebotsfrist endet am 30 April 2025, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
Die Vergabestelle ist Wasserstraßen- und Schifffahrtsamt Main (Deutschland).
Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
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