Qualifizierte telefonische Beauskunftungs- und Vermittlungstätigkeiten für einen Unfallversicherungsträger (kurz „Ausschreibung Telefondienstleistungen“) AS 02-2024
Auftraggeber: Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse (BG ETEM)
- Veröffentlicht
- 12 Juni 2024
- Angebotsfrist
- 11 Juli 2024, 11:00
- Erfüllungsort
- DEA23
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 0a7cafb63b7347aa8bcd2e65387aeb0d
- Referenz
- 1cadef1b-361c-4687-88e8-82f813397b75
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Beschreibung
Mit der vorliegenden Ausschreibung möchte die Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse (nachfolgend auch kurz: BG ETEM) einen Vertrag zum Bezug von telefonischen Beratungs- und Vermittlungsleistungen auf Basis eines einheitlichen Minutenpreises abschließen, die seitens des zukünftigen Auftragnehmers mit eigenem Personal, auf eigener Infrastruktur aus Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erbracht werden. Die telefonischen Beratungs- und Vermittlungsleistungen werden derzeit von einem Anbieter erbracht, der über die vergangenen Jahre einen umfassenden Erfahrungsschatz in der fach- und sachgerechten Beantwortung von Standardfragen zu den einzelnen Leistungen der BG ETEM aufgebaut hat und deren Organisation und Ansprechpartner zur Weitervermittlung von Anfragen und Anrufen kennt. Eine umfassende Dokumentation der möglichen Fragen und Antworten liegt derzeit nicht vor und muss vom bisherigen Anbieter im Rahmen einer vom Bieter durchführenden Transition der Leistung erhoben werden. Die Leistungen des bisherigen Anbieters gliedern sich in drei Hauptleistungsbereic…
Zuschlagskriterien
- Preis
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 0a7cafb63b7347aa8bcd2e65387aeb0d · 12 Juni 2024
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 11 Juli 2024, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse (BG ETEM) (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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