Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft
Zuschlag an GUT contact Holding GmbH + Co. KG und einen weiteren Bieter.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichen Sektor in Serviceprozessen unterstützt, im Bereich Inbound, Mahntelefonie und Backoffice.
Lose (2)
| Los | Beschreibung | CPV-Code | Betrag |
|---|---|---|---|
| 1 | Spezialteam | 79512000 Call-Center | — |
| 2 | Operationsteam | 79512000 Call-Center | — |
Zuschlagskriterien
| Art | Kriterium | Gewichtung |
|---|---|---|
| Preis | Angebotspreis | — |
| Qualität | Qualitätskonzept, Prozessoptimierung, Projektleitung | — |
| Qualität | Qualitätskonzept, Flexibilität, Projektleitung | — |
Zuschläge
| Los | Zuschlag an | Betrag | Eingegangene Angebote | Datum |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG | 1.527.027 € | 5 | 4 September 2024 |
| 2 | GUT contact Holding GmbH + Co. KG | 2.960.959 € | 3 | 4 September 2024 |
Amtliche Veröffentlichungen
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