Pflege- und Servicevertrag Kofax Capture ab 2026
Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales
Vergeben.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Vergeben werden ein Pflege- und ein Servicevertrag für die im StMAS eingesetzte Software Kofax Capture. I. Pflegevertrag Es bedarf einer Softwarepflege und -wartung mit Fullservice (Lieferung, Organisation und Durchführung von Softwarepatches und Releasewechseln). Sicherheitsrelevante Patches, die durch die Hersteller der zu pflegenden Systeme und Komponenten veröffentlicht werden, müssen zeitnah auf den Systemen und Komponenten des StMAS eingespielt werden. Dies hat organisatorisch proaktiv durch den Auftragnehmer in Abstimmung mit dem IT-Referat des StMAS zu erfolgen. Neue Programm-/Softwarestände mit funktionellem Hintergrund sind dem IT-Referat des StMAS zu benennen und eine Installation der neuen Programm-/Softwarestände mit dem IT-Referat des StMAS abzustimmen. Der Auftragnehmer muss Zugriff auf den technischen Support des Herstellers (Kofax Capture) haben und somit bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit verfügbaren Versionsständen adäquat und zeitnah Antworten leisten können. Die Installation von Patches/Softwareupdates soll in der Regel innerhalb der regulären Geschäftszeiten (Mo-Do 9:00-17:00 Uhr, Fr 9:00-14:00 Uhr) erfolgen. II. Servicevertrag Neben Wartung und …
Amtliche Veröffentlichungen
| Medium | Referenz | Datum |
|---|---|---|
| OEV | 24797368-1 | 18 Dezember 2025 |
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