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Medizinische Hotline (03/MA/2025)

IKK classic

Geschlossen. Angebotsfrist: 30 Juni 2025.

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Beträge und Kennzahlen

1
Lose

Beschreibung

Gegenstand des zu vergebenden Auftrags ist die individuelle medizinische Beratung von Versicherten und Mitarbeitern der Auftraggeberin durch Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (Inbound-Telefonie, Videotelefonie/Video-Chats). Im Rahmen der Beratung erfolgen Rückrufe (Outbound sowie Videotelefonie/Video-Chat). Darüber hinaus übernimmt der Auftragnehmer ein Terminmanagement und die Überprüfung redaktioneller Texte.

Zuschlagskriterien

ArtKriteriumGewichtung
QualitätKonzept Mitarbeiterauswahl/ Schulung—
QualitätKonzept Servicequalität—
QualitätQualifikation Personal—
PreisPreis—

Teilnahmebedingungen

  • Eigenerklärung über den jeweiligen Gesamtumsatz in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren. Mindestanforderung: Der durchschnittliche Gesamtumsatz der…
  • Eigenerklärung über bereits erbrachte, mit der hier ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Aufträge (Referenzen) der letzten drei Geschäftsjahre unter Angabe…
  • Eigenerklärung Haftpflichtversicherung (40)
  • Eigenerklärung Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 (41)
  • Eigenerklärung Darstellung Projektleiter-Kundenberater (43)
  • Eigenerklärung zur Informationssicherheit (44)

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV 8b114c9f938843fb845815106f63b648 29 Mai 2025
TED 348303-2025 —

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Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
Die Angebotsfrist endet am 30 Juni 2025, 10:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
Die Vergabestelle ist IKK classic (Deutschland).
Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
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