Medizinische Hotline (03/MA/2025)
Auftraggeber: IKK classic
- Veröffentlicht
- 21 September 2025
- Erfüllungsort
- DEG01
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 304633d146c24b4a8e57ef4a6d5027b7
- Referenz
- 8b114c9f-9388-43fb-8458-15106f63b648
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79512000Centro de llamadas
Beschreibung
Gegenstand des zu vergebenden Auftrags ist die individuelle medizinische Beratung von Versicherten und Mitarbeitern der Auftraggeberin durch Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (Inbound-Telefonie, Videotelefonie/Video-Chats). Im Rahmen der Beratung erfolgen Rückrufe (Outbound sowie Videotelefonie/Video-Chat). Darüber hinaus übernimmt der Auftragnehmer ein Terminmanagement und die Überprüfung redaktioneller Texte.
Zuschlagskriterien
- Qualität — Konzept Mitarbeiterauswahl/ Schulung
- Qualität — Konzept Servicequalität
- Qualität — Qualifikation Personal
- Preis — Preis
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| 4sigma GmbH | 459.433 € | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 304633d146c24b4a8e57ef4a6d5027b7 · 21 September 2025
Weitere Ausschreibungen von IKK classic
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- Software z. Ermittl. v. Kostenerstattungsbeträgen § 13 Abs. 2 SGB V im ambulant ärztlichen Bereich
Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist IKK classic (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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