Kundenzufriedenheitsanalyse
Kommunale Immobilien Jena - Eigenbetrieb der Stadt Jena
Geschlossen.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist die Vergabe einer Rahmenvereinbarung über die Konzeption, Durchführung, Auswertung und digitale Aufbereitung einer jährlich wiederkehrenden Mieterzufriedenheitsbefragung ab dem Jahr 2026. Ziel ist die repräsentative Erhebung und Analyse der Wohnzufriedenheit auf Unternehmens- und Quartiersebene, um Trends zu erkennen, Steuerungsbedarfe abzuleiten und gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu entwickeln. Die Leistungen umfassen sowohl die methodische Entwicklung als auch die technische Umsetzung, Auswertung und Ergebnispräsentation. Diese Befragung soll jährlich wiederholt werden Diese Ausschreibung berücksichtigt die Befragung ab 2026 für 2 Jahre ab Vertragsbeginn 01.03.2026 und zweimal ein Jahr Verlängerung optional. Die Option wird automatisch gezogen, wenn nicht 6 Monate vor Vertragsende widersprochen wird. Es besteht zudem eine Option zum Leistungsbezug Dritter für die HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH.
Teilnahmebedingungen
- Der durchschnittliche Konzern/Gesamtumsatz in den anzugebenden Jahren (2022,2023,2024) muss dabei mindestens den nachstehenden Umsatz p.a. betragen: 350.000,00…
- Der Bieter erklärt, folgende Anzahlen von Mitarbeitern in den vergangenen drei abgeschlossenen Geschäftsjahren ( 2022,2023,2024) durchschnittlich beschäftigt…
- Unter Beachtung der geforderten Mindestanforderungen macht der Bieter/die Bietergemeinschaft nachfolgend Angaben zu Referenzen von mindestens 2 Projekten aus…
- Der Bieter / die Bietergemeinschaft weisen eine ausreichende Betriebshaftpflicht nach von mindestens 3 Mio. € für einen fahrlässig verursachten einzelnen…
- Der durchschnittliche Umsatz vergleichbarer Leistungen in den anzugebenden Jahren (2022,2023,2024) muss dabei mindestens den nachstehenden Umsatz p.a.…
- Der Bewerber/bei Bewerbergemeinschaften der bevollmächtigte Vertreter für alle Mitglieder der Bewerbergemeinschaft erklärt, dass • er/sie alle rechtlichen…
Amtliche Veröffentlichungen
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Häufig gestellte Fragen
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