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Kundenservice

Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit

Zuschlag an COMDOK GmbH.

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Beträge und Kennzahlen

1
Lose
1
Eingegangene Angebote

Beschreibung

Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice

Zuschlagskriterien

ArtKriteriumGewichtung
PreisDer Preis des niedrigsten, zuschlagfähigen Angebots wird mit 30 Punkten bewertet (Höchstwert). Angebote in Höhe des 1,5-fachen des Angebotspreises des niedrigsten Angebots werden mit 0 Punkten…—
QualitätDer Bieter hat anhand einer textlichen Darstellung zu erläutern, wie er den Betrieb eines Kundenkontaktcenters für die Auftraggeberin unter Berücksichtigung der Vorgaben aus Ziffer 3 der…—
QualitätZu den Aufgaben der Mitarbeiter des Kundenkontaktcenters gehört u.a. die Beantwortung von Fragen zu Angeboten und Aktivitäten der Auftraggeberin sowie die Entgegennahme und Dokumentation von…—
QualitätDer Bieter hat anhand einer textlichen Darstellung zu erläutern, wie er die Serviceleistungen der Begabtenförderung für die Auftraggeberin unter Berücksichtigung der Vorgaben aus Ziffer 6 der…—

Zuschläge

LosZuschlag anBetragEingegangene AngeboteDatum
LOT-0001 COMDOK GmbH — 1 4 März 2025

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV 1afa40dce06b44f9bbbb69bad9192318 17 April 2025
TED 250655-2025 —

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Häufig gestellte Fragen

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