Kundenservice
Auftraggeber: Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit
- Veröffentlicht
- 17 April 2025
- Verfahren
- Nichtoffenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 1afa40dce06b44f9bbbb69bad9192318
- Referenz
- eea70280-18a6-4166-9070-130e3b41ce24
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79000000Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad
- 79500000Servicios de ayuda en las funciones de oficina
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Beschreibung
Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice
Zuschlagskriterien
- Preis — Der Preis des niedrigsten, zuschlagfähigen Angebots wird mit 30 Punkten bewertet (Höchstwert). Angebote in Höhe des 1,5-fachen des Angebotspreises des niedrigsten Angebots werden mit 0 Punkten…
- Qualität — Der Bieter hat anhand einer textlichen Darstellung zu erläutern, wie er den Betrieb eines Kundenkontaktcenters für die Auftraggeberin unter Berücksichtigung der Vorgaben aus Ziffer 3 der…
- Qualität — Zu den Aufgaben der Mitarbeiter des Kundenkontaktcenters gehört u.a. die Beantwortung von Fragen zu Angeboten und Aktivitäten der Auftraggeberin sowie die Entgegennahme und Dokumentation von…
- Qualität — Der Bieter hat anhand einer textlichen Darstellung zu erläutern, wie er die Serviceleistungen der Begabtenförderung für die Auftraggeberin unter Berücksichtigung der Vorgaben aus Ziffer 6 der…
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| COMDOK GmbH | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 1afa40dce06b44f9bbbb69bad9192318 · 17 April 2025
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- Dienstleistungen im Rechnungswesen
- Informations- und Kommunikationstechnologie
- Veranstaltungsmanagement und Bildungskampagnen
- Printmanagement und Werbemittel
Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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