Krisenmanagement für den NDR
Geschlossen. Angebotsfrist: 19 Oktober 2026. Entwicklung eines organisationsweiten Krisenmanagements für den NDR mit Analyse, Krisenstabs- und Kommunikationsübungen, Trainings und Handlungsunterlagen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung über 24 Monate ab 01.12.2026.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Beschafft werden Beratungs-, Analyse-, Konzeptions-, Moderations-, Qualifizierungs- und Umsetzungsleistungen zur Entwicklung, Einführung, Befähigung und kontinuierlichen Weiterentwicklung eines organisationsweiten Krisenmanagements für den Norddeutschen Rundfunk. Ziel ist es, die Handlungs- und Entscheidungsfähigkeit des NDR in krisenhaften Situationen zu stärken, klare Zuständigkeiten sowie Kommunikations- und Eskalationswege zu schaffen.
Die Rahmenvereinbarung läuft 24 Monate ab 01.12.2026. Der NDR kann sie zweimal um jeweils 12 Monate verlängern, höchstens 48 Monate insgesamt. Der geschätzte Umfang liegt bei 120 Personentagen (grob 70 Personentage Geschäftsführung und 50 Personentage Mitarbeitende).
Zu Projektbeginn erfolgen eine Bestandsaufnahme vorhandener Krisen-, Notfall- und Kommunikationsstrukturen, Interviews, Workshops und eine IST-SOLL-Gap-Analyse. Darauf aufbauend wird ein auf den NDR zugeschnittenes Krisenmanagement-Modell mit Krisenkernteam, Krisenstab, Rollen- und Vertretungsregelungen, Eskalationswegen und Schnittstellen zu Unternehmenskommunikation, Programmbereichen und Landesfunkhäusern entwickelt. Zu den Arbeitsmitteln zählen unter anderem ein Krisenmanagement-Handbuch, Aktivierungs-Checklisten, Lageberichtsvorlagen, Alarmierungspläne und Eskalationsmatrizen, bereitzustellen in editierbaren Formaten.
Für Training und Befähigung sind mindestens zwei Präsenzworkshops oder gleichwertige Formate, eine Krisenstabsübung, eine Krisenkommunikationsübung, zwei digitale Follow-up-Termine sowie ein Lessons-Learned-Bericht vorgesehen. Die Konzepte müssen Szenarien wie Reputationskrisen, Cyberangriffe, Ausfall von Produktions- und Sendesystemen, Desinformationskampagnen, Datenschutzvorfälle, Ausfall kritischer Dienstleister und Sicherheitsvorfälle an Standorten abdecken. Der Auftragnehmer benennt eine namentlich feste Ansprechperson mit guter Deutschkenntnis, erreichbar werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr, sowie eine eingearbeitete Vertretung.
Teilnehmen können Einzelbieter, Bietergemeinschaften und Bieter mit Nachunternehmern. Verlangt werden eine Unternehmensdarstellung mit Leistungsspektrum, Gründungsdatum, Mitarbeiterzahl und Nettoumsatz der Geschäftsjahre 2023 bis 2025 sowie mindestens drei Referenzprojekte der letzten fünf Jahre in Krisen-, Notfall- oder Business-Continuity-Management, Krisenkommunikation oder vergleichbaren Governance-Strukturen, davon mindestens eine aus einem Medienunternehmen, einer öffentlich-rechtlichen Organisation oder der öffentlichen Verwaltung.
Teilnahmebedingungen
- Unternehmensdarstellung (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung)
- Referenzen (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung)
- Erfahrungen Projektteam (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung)
- Fehlende Unterlagen, die sich nicht auf die Zuschlagskriterien beziehen, können nachgefordert werden.
Ausführungsbedingungen
- Projektsprache in Wort und Schrift ist deutsch
Amtliche Veröffentlichungen
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