EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)
Auftraggeber: DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
- Veröffentlicht
- 18 Oktober 2024
- Erfüllungsort
- DE, DE712
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- e2df110b57c24590a2e164365ae8cf3b
- Referenz
- e204b153-2f7c-4bb2-900f-86d5f1a0ca89
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Beschreibung
Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.
Zuschlagskriterien
- Preis — Preis
- Qualität — https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/subproject/8910bbbc-59d7-477a-a43a-5d62f3865049/awardcriteria
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · e2df110b57c24590a2e164365ae8cf3b · 18 Oktober 2024
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44) (Deutschland).
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