Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft
Direktvergabe an Zendesk, Inc.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.
Zuschläge
| Los | Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Zendesk, Inc. | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
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Vorherige und folgende von Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft
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