Erbringung von zentralen ServiceDesk Leistungen für die ARD, DLR und DW
Auftraggeber: Bayerischer Rundfunk A.d.ö.R.
- Veröffentlicht
- 24 Juli 2026
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- a6731c9e9b49461bb894016fdd2afada
- Referenz
- 7c2db7d3-e86b-4e1d-a459-a539179ab533
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
- 51611000Servicios de instalación de ordenadores
- 72610000Servicios de apoyo informático
Beschreibung
Ziel des Vergabeverfahrens ist die Neuausschreibung des zentralen ServiceDesks in der ARD. Die zu erbringenden Leistungen beinhalten im Wesentlichen die Bereitstellung eines zentralen 1st-Level-Telefonsupport (TS) sowie einen in den jeweiligen Rundfunkanstalten (RFA) vor Ort tätigen Field Service (FS). Der Leistungsumfang ist im Dokument 3. Fachlicher Teil / Leistungsbeschreibung im Detail beschrieben. Aufgrund der Komplexität des Projektes, auf Basis der zu erbringenden Dienstleistungen und vorhandenen Abhängigkeiten über die jeweiligen RFA, soll eine Rahmenvereinbarung mit einer Grundlaufzeit von 48 Monaten und viermaliger automatischer Verlängerungsoption um 12 weitere Monate auf maximal 96 Monate geschlossen werden.
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · a6731c9e9b49461bb894016fdd2afada · 24 Juli 2026
Weitere Ausschreibungen von Bayerischer Rundfunk A.d.ö.R.
- BR-Angebotsstudie
- Rahmenvereinbarung zur Bereitstellung und Hosting des Verkehrsredaktionssystems XEBRIS FLOW (SaaS)
- Unterhalts- und Entwicklungspflege beim BR München
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- Bestandssanierung: Tragwerksplanung Funkhaus Areal Haus 2 und 3
- Bestandssanierung: TGA HLS-Planung Funkhaus Areal Haus 2 und 3
- Bestandssanierung: TGA E-Planung Funkhaus Areal Haus 2 und 3
- Bestandssanierung: Objektplanung Gebäude und Innenräume Funkhaus Areal Haus 2 + 3
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- LV 17/2026 Schreinerarbeiten FM-ASB H11
Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Bayerischer Rundfunk A.d.ö.R. (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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