Dienstleistungsrahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice
Geschlossen. Angebotsfrist: 5 Mai 2026.
Interessieren Sie Ausschreibungen wie diese? Erhalten Sie die nächsten Ausschreibungen wie diese in Deutschland per E-Mail. Kostenlos, ohne Kreditkarte.
Beträge und Kennzahlen
1
Lose
Beschreibung
Die Hamburger Wasserwerke GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice abzuschließen. Es geht hierbei ausschließlich um die schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen.
Zuschlagskriterien
| Art | Kriterium | Gewichtung |
|---|---|---|
| Preis | siehe Leistungsverzeichnis | — |
Teilnahmebedingungen
- Messung und Dokumentation der Bearbeitungsqualität (Mindestanforderung) - Erreichbarkeit (Mindestanforderung) Direktlink zum Fragebogen zur Eignungsprüfung:…
- Expertise des Unternehmens mit Unternehmen aus Daseinsfürsorge (Mindestanforderung) - Referenzen (Mindestanforderung) Direktlink zum Fragebogen zur…
- Eigenerklärung zu qualifiziertem Fachpersonal (Mindestanforderung) - Bestätigung Erfahrung mit SAP (Mindestanforderung) - Sprachkenntnisse der Mitarbeiter…
- SLAs -Erreichbarkeit technischer IT-Support (Mindestanforderung) - SLAs -Wartungsvorlauf (Mindestanforderung) - SLAs -Wartungsfenster (Mindestanforderung)…
- Eigenerklärung Nachunternehmer (Mindestanforderung) Direktlink zum Fragebogen zur Eignungsprüfung:…
- Nachweis DIN EN ISO 9001 oder gleichwertig - bitte beifügen! (Mindestanforderung) - Nachweis ISO/IEC 27001 oder gleichwertig-bitte beifügen!…
Amtliche Veröffentlichungen
Weitere Ausschreibungen von Hamburger Wasserwerke GmbH
Vergabestelle ansehen →- Wasserwerksneubau Langenhorn, Erdverlegter Rohrleistungsbau (IW-24/03) Veröffentlicht: 17 Oktober 2026
- Rahmenvertragsschließung über den Tausch von Switchen des Herstellers Cisco Veröffentlicht: 15 Oktober 2026
- Markterkundung für ein Komplettsystem für die automatische Präparation von Probenflaschen für Wasseruntersuchungen Veröffentlicht: 6 Oktober 2026
- Rahmenvertrag über die Reinigung und Desinfektion von Reinwasserbehältern, Verdüsungskammern bzw. -türmen und Kanälen sowie… Veröffentlicht: 17 September 2026
- Markterkundung für das Absaugen und den Transport von Eisenschlamm Veröffentlicht: 27 August 2026
- Ww. Neugraben, Neubau einer Pumpenhalle; Dienstleistungsauftrag (Planungsleistungen); Leistungsbild Gebäude und Innenräume (IW-25/01) Veröffentlicht: 12 August 2026
- Rahmenvertragsschließung über den Tausch von Switchen des Herstellers Cisco Veröffentlicht: 5 August 2026
- Beschaffung einer cloudbasierten Workforce-Management-Lösung (SaaS) für die Wassermessung bei HMABURG WASSER Veröffentlicht: 31 Juli 2026
- Vertragsschließung über ein API-Gateway Veröffentlicht: 25 Juli 2026
- Ww. Neugraben, Neubau einer Pumpenhalle; Dienstleistungsauftrag (Planungsleistungen); Leistungsbild Gebäude und Innenräume (IW-25/01) Veröffentlicht: 22 Juli 2026
Vorherige und folgende von Hamburger Wasserwerke GmbH
- Nachhaltige forstwirtschaftliche Bewirtschaftung bewaldeter Grundstücke
- Vertragsabschluss zur Erneuerung der NetApp Storage Infrastruktur
- Vertrag über die Bereitstellung von Softwarelizenzen für ein elektronisches Fahrtenbuch, sowie verbundener Leistungen und angegliederter…
- Vertragsabschluss zur Erneuerung der NetApp Storage Infrastruktur
- Ersatzbeschaffung für ein Purge and Trap GC-MS für die Bestimmung von leichtflüchtigen Halogenkohlenwasserstoffen und aromatischen…
- Rahmenvertrag für Druck- und Kuvertierleistungen
Ähnliche offene Ausschreibungen
- Produktion von eGK und PIN/PUK-Briefen inkl. Lettershop-Leistungen
- Dienstleistungen der Druckvorstufe für den NDR
- 2026-116 Los 1 - Layoutumsetzung klassischer Printmedien (PDF) und digitaler Medien
- 2026-116 Los 2 - Layoutumsetzung von Microsoft-Office-Dokumenten
- Herstellung, Lagerung und Lieferung von Spielscheinen LOS 1 - Standardspielscheine Herstellung, Lagerung und…
- Bildbeurteilung und -bearbeitung für die eGK
Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 5 Mai 2026, 09:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Hamburger Wasserwerke GmbH (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
Wie erfahre ich von ähnlichen Ausschreibungen, sobald sie erscheinen?
Erstellen Sie ein Konto auf el-vinculo.com: Sie erhalten einen Gratismonat und wir richten die Filter Ihres Unternehmens ein — Auftragsart, CPV-Codes, Auftragswert und Gebiet —, damit Sie als Erster erfahren, wenn neue Ausschreibungen wie diese in Deutschland erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald eine zu Ihrem Profil passende veröffentlicht wird, mit der gesamten Frist zur Vorbereitung des Angebots.
Verwandte Themen
Ausschreibungen nach Bundesland
Benachrichtigungen für ähnliche Ausschreibungen erhalten
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie täglich neue Ausschreibungen in Deutschland, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie täglich neue Ausschreibungen in Deutschland, die zu Ihrem Unternehmen passen.