Dienstleistungen 1st Level Netzkunden Service
Zuschlag an regiocom SE.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Oberstes Ziel des Auftraggebers ist es, seinen Kunden eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit, bei gleichzeitig guter Erreichbarkeit zu bieten. Sowohl die Anliegen der Kunden, aber Ziele des Auftraggebers wie technische Anpassungen, Netzausbauten o.ä. sollen vom Kundenservice unterstützt und die Umsetzung vorangetrieben werden. Dies erfolgt unter Berücksichtigung permanenter Überprüfung der Cost to Serve.
Zuschlagskriterien
| Art | Kriterium | Gewichtung |
|---|---|---|
| Preis | Vergütungshöhe | — |
| Qualität | Qualität & Qualifikation sowie Systemumgebung & Imple-mentierung | — |
Zuschläge
| Los | Zuschlag an | Betrag | Eingegangene Angebote | Datum |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0001 | regiocom SE | — | 3 | 16 Januar 2025 |
Amtliche Veröffentlichungen
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