CRM/CX Lösung
Auftraggeber: NRW.BANK AöR
- Veröffentlicht
- 17 Juni 2026
- Erfüllungsort
- DEA11
- Verfahren
- Nichtoffenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- d3228c8915bf4fe2b1a6f48a838d1938
- Referenz
- 499198e5-1bae-4db4-92f9-d7b34ba3bb26
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist ein öffentlicher Auftrag mit einem Wirtschaftsteilnehmenden über folgende Leistung: eine neue SaaS Customer Relationship Management (CRM) / Customer Experience (CX), Enterprise Integration Plattform (EIP) Plattform Lösung und den Leistungen zur Integration und Betrieb Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die NRW.BANK das Land bei seinen struktur- und wirtschaftspolitischen Aufgaben. Sie agiert dabei im öffentlichen Auftrag, wettbewerbsneutral und setzt das gesamte Spektrum kreditwirtschaftlicher Förderprodukte ein - vom klassischen Kredit bis zur maßgeschneiderten Beratung. Ihre drei Förderfelder sind "Wirtschaft", "Wohnraum" sowie "Infrastruktur/Kommunen". Im Gegensatz zu Geschäftsbanken sind die Kunden der NRW.BANK in erster Linie Hausbanken und andere Fördermittler. Die Ausschreibung dient dazu, ein Relationship Management (CRM) Tools, ein Customer Experience (CX) System und eine Enterprise Integration Plattform (EIP) als SaaS/SW Lösung für den Zeitraum von 4 Jahren mit einer optional jährlichen Verlängerung auf maximal 8 Jahre für die Auftraggeberin zu finden. Mit dieser sollen alle System- und Fach-Funktionen, die in der aktuell…
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · d3228c8915bf4fe2b1a6f48a838d1938 · 17 Juni 2026
Weitere Ausschreibungen von NRW.BANK AöR
- Rahmenvertrag SAP BW BPC SAC (Los 1)
- Rahmenvertrag SAP BAIS ORRP (Los 2)
- Personalentwicklung: Training in der NRW.BANK, Los 4: Selbstführung/-organisation, Stressmanagement & Resilienz
- Personalentwicklung: Training in der NRW.BANK, Los 3: Kommunikation, Präsentation, Kollaboration & Konflikte
- Abholung, Beförderung und Zustellung von Massendruck-Briefsendungen national und international
- Rahmenvereinbarung Bankenaufsichtliche Anforderungen mit Fokus auf Compliance und nichtfinanzielle Risiken
- NRW.BANK - KI-gestützte Datenextraktion aus Bonitätsunterlagen für den digitalen WRF-Kreditprozess
- Empfangs- und Bewachungsdienste für die NRW.BANK am Standort Düsseldorf
- NRW.BANK - KI-gestützte Datenextraktion aus Bonitätsunterlagen für den digitalen WRF-Kreditprozess
- Abholung, Beförderung und Zustellung von Massendruck-Briefsendungen national und international
Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist NRW.BANK AöR (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie täglich neue Ausschreibungen aus Deutschland, die zu Ihrem Unternehmen passen.