Chatbot
Auftraggeber: Universitätsklinikum Düsseldorf
- Veröffentlicht
- 4 Mai 2025
- Angebotsfrist
- 3 Juni 2025, 11:00
- Erfüllungsort
- Düsseldorf, DEA11
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 7d8a5c23f4e34408a3443794a4e69e17
- Referenz
- 1b50ced8-54df-4399-9e68-8c798c072267
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Beschreibung
Das Universitätsklinikum Düsseldorf (UKD) und das Dekanat der Medizinischen Fakultät der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf (HHU) möchten Verwaltungsprozesse effizienter gestalten und nutzerfreundlich optimieren. Als Teil dieser Digitalisierungsstrategie soll ein KI-gestützter virtueller Assistent (Chatbot) entwickelt und implementiert werden, der Anfragen zu Verwaltungsprozessen effektiv kanalisiert und rund um die Uhr qualitativ hochwertige Antworten liefert. Dieses Angebot wird sowohl von Studierenden als auch von Mitarbeitenden nachgefragt. Der Chatbot soll zunächst im Bereich der Verwaltungsprozesse des Dekanats sowie der Stabsstellen Recht und Compliance sowie Datenschutz eingesetzt und auf den zugehörigen Webseiten implementiert werden. Dabei soll er die Mitarbeitenden entlasten und gleichzeitig eine fachkundige Beratung bieten. In späteren Entwicklungsstufen ist geplant, auch interne Verwaltungsprozesse mit der Nutzung nicht öffentlicher Daten zu integrieren. Diese Erweiterung ist nicht Gegenstand der aktuellen Beauftragung soll aber hinsichtlich der potentiellen Erweiterbarkeit um Rollenkonzepte berücksichtigt werden.
Zuschlagskriterien
- Preis — Der Preis wird aus der Wertungssumme des Angebotes ermittelt.
- Qualität — 1-3 Monate: 10 Punkte 3-6 Monate: 5 Punkte > 6 Monate: 0 Punkte
- Qualität — Die Qualität des Angebots wird anhand der Angaben des Anbieters zu den in der "Anlage 2 - Zuschlagskriterien und Bewertung" angegebenen Kriterien bewertet: - C5 Testat (max. Punktzahl 2) -…
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 7d8a5c23f4e34408a3443794a4e69e17 · 4 Mai 2025
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 3 Juni 2025, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Universitätsklinikum Düsseldorf (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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