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Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4

Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg

Zuschlag an PSW Competence Center GmbH für 1.507.800 €.

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Beträge und Kennzahlen

1
Lose
2
Eingegangene Angebote

Beschreibung

Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung und der Betrieb eines Callcenters (Inbound/Outbound) durch einen Dienstleister für die Beratungs-Hotline des KPZ- und DIAdrei-Portals nach DGUV Vorschrift 2 der VBG gemäß der Leistungsbeschreibung. Die Leistung des Dienstleisters untergliedert sich in den Betrieb der Beratungs-Hotlines für die VBG als Inhaberin des Portals und der fachkundigen und weisungsfreien Beratung der Nutzenden in Fragen des Arbeitsschutzes durch Betriebsärzte sowie Fachkräfte für Arbeitssicherheit.

Zuschlagskriterien

ArtKriteriumGewichtung
PreisBerücksichtigung des Preises durch die Wertungsmethode "Preis-Quotient-Methode"—
QualitätMit dem jeweiligen Konzept sind allein solche Faktoren darzulegen, die sich auf das Vorgehen des Bieters in Bezug auf die konkrete Ausgestaltung des Auftrags (siehe Leistungsbeschreibung) beziehen.—
QualitätDer Bieter soll in dem einzureichenden Konzept eine vollständige und schlüssige Beratung beschreiben, wie er eine Unternehmerin/einen Unternehmer eines Kleinstunternehmens (mit bis zu 20…—
QualitätDer Bieter soll in dem einzureichenden Schulungskonzept ein vollständiges und schlüssiges Verfahren beschreiben, wie er die erforderliche Fachkunde und die Beratungsqualität der Hotline sicherstellt.…—

Zuschläge

LosZuschlag anBetragEingegangene AngeboteDatum
LOT-0001 PSW Competence Center GmbH 1.507.800 € 2 8 Mai 2026

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV 47f91795bf394599a10a623e00ad8068 10 Mai 2026
TED 134958-2026 —

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