Callcenter-Dienstleistung für die Kompetenzzentren- und DIAdrei Betreuung nach Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 2 Anlagen 3 und 4
Auftraggeber: Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg
- Veröffentlicht
- 10 Mai 2026
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 47f91795bf394599a10a623e00ad8068
- Referenz
- 72cba1f2-f5ff-47ec-a71a-144d66db52e1
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79512000Centro de llamadas
- 71317200Servicios de salud y seguridad
- 71317210Servicios de consultoría en salud y seguridad
Beschreibung
Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung und der Betrieb eines Callcenters (Inbound/Outbound) durch einen Dienstleister für die Beratungs-Hotline des KPZ- und DIAdrei-Portals nach DGUV Vorschrift 2 der VBG gemäß der Leistungsbeschreibung. Die Leistung des Dienstleisters untergliedert sich in den Betrieb der Beratungs-Hotlines für die VBG als Inhaberin des Portals und der fachkundigen und weisungsfreien Beratung der Nutzenden in Fragen des Arbeitsschutzes durch Betriebsärzte sowie Fachkräfte für Arbeitssicherheit.
Zuschlagskriterien
- Preis — Berücksichtigung des Preises durch die Wertungsmethode "Preis-Quotient-Methode"
- Qualität — Mit dem jeweiligen Konzept sind allein solche Faktoren darzulegen, die sich auf das Vorgehen des Bieters in Bezug auf die konkrete Ausgestaltung des Auftrags (siehe Leistungsbeschreibung) beziehen.
- Qualität — Der Bieter soll in dem einzureichenden Konzept eine vollständige und schlüssige Beratung beschreiben, wie er eine Unternehmerin/einen Unternehmer eines Kleinstunternehmens (mit bis zu 20…
- Qualität — Der Bieter soll in dem einzureichenden Schulungskonzept ein vollständiges und schlüssiges Verfahren beschreiben, wie er die erforderliche Fachkunde und die Beratungsqualität der Hotline sicherstellt.…
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| PSW Competence Center GmbH | 1.507.800 € | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 47f91795bf394599a10a623e00ad8068 · 10 Mai 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung Hamburg (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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