BPO-Leistungen (Business-Process-Outsourcing) für das Kundenmanagement eines Netz- / Messstellenbetreibers und eines Energieversorgers (Lieferanten)
Geschlossen.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
Ziel der Ausschreibung ist Übernahme von Sachbearbeitungsfunktionen als BPO zur Unterstützung / Entlastung der eigenen Mitarbeiterressourcen. Die BPO-Leistungen können im Rahmen des Tagesgeschäft, bei Projektumsetzungen, Einrichtung von neuen Geschäftsfeldern, kurzfristigen Aktionen und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen erbracht werden. Die Ausschreibung soll die Basis für eine mehrjährige Zusammenarbeit legen.
Teilnahmebedingungen
- 1) aktueller Nachweis über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Bewerbers (bei ausländischen Bewerbern…
- 2) Organigramm der Unternehmensstruktur 3) Auflistung der Produktpalette des Bewerbers, aus der hervorgeht, dass die benötigten Warengruppen abgedeckt werden…
- 14) Bitte geben Sie mindestens 2, höchstens jedoch 4 Referenzen zu vergleichbaren Dienstleistern für die Marktrolle Netzbetreiber/MSB an, nicht älter als 3…
- Ergänzung zu "Nachforderung": Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, fehlende Unterlagen nachzufordern. Weitere Unterlagen sind den Beschaffungsunterlagen…
Ausführungsbedingungen
- Hiermit werden interessierte Bieter dazu aufgefordert, ihre Interessensbekundungen innerhalb der benannten Frist über das e-Vergabe-Portal einzureichen. Hierzu…
Änderungen
- Aufzählung der Änderungen: - Titel - Beschreibung - technische Bedingungen - Fristen - Formular Absichtserklärung IT-Sicherheit
Amtliche Veröffentlichungen
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Vorherige und folgende von Stadtwerke Düsseldorf AG
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- Rahmenvertrag Wartungs- und Supportleistungen für das geographische Informationssystem (Smallworld GIS) bei der Stadtwerke Düsseldorf AG
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- BPO (Back-Office-Outsourcing) für das Kundenmanagement eines Netz- / Messstellenbetreiber
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Stadtwerke Düsseldorf AG (Deutschland).
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