Beschaffung ITSM-Tool
Auftraggeber: BAHN-BKK
- Veröffentlicht
- 4 April 2024
- Geschätzter Auftragswert
- 373.000 €
- Erfüllungsort
- DE712
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 9d0db10cf1114c57a3672f850b7509d1
- Referenz
- 810a1eb2-7083-4938-9fcc-f1f04f7cb272
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
- 72253100Servicios de unidad de asistencia
Beschreibung
Die BAHN-BKK möchte das vorhandene ITSM-System (helpLine 6.3 und helpLine 6.4) der Firma Serviceware durch ein neues ITSM-System ablösen. Neben dem helpLine-System Version 6.3 der IT der BAHN-BKK wird parallel auch noch eine eigenständige Version helpLine Version 6.4 bei der Stabsstelle Controlling der BAHN-BKK im Haus genutzt. Beide Versionen sollen im Rahmen dieser Ausschreibung abgelöst und in die neue Software überführt werden. Dafür soll ein EVB-IT-Systemvertrag zum 15. April 2024 abgeschlossen werden. Die Dauer für die Herstellung der Betriebsbereitschaft ist mit ca. 80 Arbeitstagen ab Zuschlagserteilung festgelegt. Der daran anschließende Systemservice (Service/Wartung und Support/Weiterentwicklung) wird auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und hat eine Mindestvertragsdauer von 48 Monaten. Die Leistung unterteilt sich in folgende Komponenten: • Überlassung von Standardsoftware (Verkauf oder Vermietung) • Datenmigration • Erstellung des Gesamtsystems und Herbeiführung der Betriebsbereitschaft • Durchführung von Schulungen • Projektmanagement • Durchführung von Systemserviceleistungen • Weiterentwicklung und Anpassung des Gesamtsystems
Zuschlagskriterien
- Preis — Bewertungsgrundlage ist der Gesamtbruttopreis auf vier Jahre gerechnet. Der Angebotspreis wird unter Anwendung einer linearen Interpolationsmethode (zweifach-niedrigster Preis) in Punkwerte…
- Qualität — Für ein Mietmodell (Saas) werden 100 Punkte vergeben. Für ein Kaufmodell (on premise) werden 50 Punkte vergeben.
- Qualität — In der Anlage Checkliste Prozessanforderungen sind die Punktwerte aufgeführt, die bei Erfüllung einer Funktion erreicht werden können. Bei der Bewertung werden lediglich die Punktwerte der…
- Qualität — Über die Bereitstellung von Testzugängen wird die Praxistauglichkeit bewertet. Fünf Mitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen bewerten die praktische Handhabung des Systems. Es werden folgende…
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| SOLVVision AG | 206.580 € | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 9d0db10cf1114c57a3672f850b7509d1 · 4 April 2024
Weitere Ausschreibungen von BAHN-BKK
- Medizinische Hilfsmittel
- Abschluss eines Lizenzvertrages für eine Formular-Management-Software auf Basis von Formcycle inklusive Betrieb, Betreuung und…
- Medizinische Hilfsmittel
- Rahmenvertrag über die Lieferung, Montage und das Aufstellen von Büromöbeln für das Desksharing
- Durchführung von Unterstützungsdienstleistungen im Bereich der Abrechnungsbearbeitung und –prüfung der sonstigen Leistungserbringer gemäß…
- Abschluss eines Rahmenvertrages für Beratungs- und Entwicklungsleistungen
- Lettershopleistungen und Zustellung für Kundenzeitschriften
- Durchführung von Unterstützungsdienstleistungen im Bereich der Abrechnungsbearbeitung und –prüfung der sonstigen Leistungserbringer gemäß…
- Rahmenvertrag über die Lieferung, Montage und das Aufstellen von Büromöbeln für das Desksharing
- HKP-Software (Bearbeitungs- und Prüfsoftware für den Bereich der Häuslichen Krankenpflege nach § 37 SBB V)
Häufig gestellte Fragen
- Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?
- Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 373.000 €.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist BAHN-BKK (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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