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Bäder, Sport & Freizeit Salzgitter GmbH - Cloudbasiertes Kassen- und Verwaltungssystems (Markterkundung)

Bäder, Sport & Freizeit Salzgitter GmbH

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Beschreibung

Markterkundung gemäß § 28 VgV zur Einführung eines einheitlichen Kassen- und Verwaltungssystems 1. Hintergrund und Zielsetzung Der Auftraggeber plant die Einführung eines einheitlichen, cloudbasierten Kassen- und Verwaltungssystems für seine drei Einrichtungen - das Thermalsolbad Salzgitter-Bad, das Stadtbad Salzgitter-Lebenstedt und die Eissporthalle am Salzgittersee. Ziel ist die Optimierung interner Arbeitsprozesse und die Schaffung eines medienbruchfreien, konsistenten Kundenerlebnisses über alle Häuser hinweg. Derzeit bestehende, unterschiedliche Softwaresysteme führen zu erheblichen organisatorischen und technischen Herausforderungen. Kunden können Produkte (z. B. Wertkarten oder Gutscheine) nicht häuserübergreifend nutzen, und die Betreuung durch verschiedene Dienstleister erschwert die Administration. Ein einheitliches System mit zentraler Betreuung durch einen einzigen Anbieter soll diese Herausforderungen lösen, den technischen Betrieb vereinheitlichen und den Kundenservice verbessern. Eine Lösung mit mehreren unterschiedlichen Systemen und nachträglicher Anbindung an ein gemeinsames Hintergrundsystem wird aus technischer und wirtschaftlicher Sicht als nicht zielführend …

Amtliche Veröffentlichungen

MediumReferenzDatum
OEV — 20 Mai 2025
TED 323837-2025 —

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