Aufbau und Betrieb eines Enterprise Service Managements (ESM) in einer Cloud-Lösung in einem ISO-zertifizierten (27001) deutschen Rechenzentrum
Auftraggeber: Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE)
- Veröffentlicht
- 18 August 2024
- Angebotsfrist
- 19 September 2024, 09:00
- Erfüllungsort
- Peine, DE91A
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- fcf0b4a185e1415997db5758c123b19e
- Referenz
- 94ffae38-a7a8-4639-aecc-67182cbc90ee
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Beschreibung
Der Betrieb des Enterprise Service Managements soll durch den Auftraggeber als Software as a Service in der Cloud des Anbieters oder als Plattform as a Service in der Azure Instanz des Auftraggebers betrieben und durch Fachadministratoren / Key User bedient werden können. Alle Fachbereiche der BGE sollen über eine Portallösung auf das Enterprise Service Management zugreifen können. Die Lösung muss mandantenfähig sein und durch Customizing auf Basis von Low-/No-Code-Technologien angepasst werden können. Weitere Anforderungen an die grundlegenden Funktionalitäten und bezogen auf die abzubildenden Prozesse werden im Rahmen der Ausschreibung spezifiziert. Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist die Bereitstellung und der Betrieb (4 Jahre Laufzeit) eines Enterprise Service Managements (ESM). Der Leistungsgegenstand beinhaltet die nachfolgenden Leistungen: • Self Service Portal • Incident Management • Service Request Management • Change-Management / Change Enablement • Knowledge Management • Problem Management • Service Desk • Service Asset und Configuration Management sowie Software Asset Management (SAM) • Service Katalog Management • Service Level Management • Service Portfolio…
Zuschlagskriterien
- Preis
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · fcf0b4a185e1415997db5758c123b19e · 18 August 2024
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 19 September 2024, 09:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE) (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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