ARD/ZDF Microsoft Unified Supportvertrag Laufzeit: 01.06.2026 bis 31.05.2028
Auftraggeber: MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK
- Veröffentlicht
- 21 Mai 2026
- Erfüllungsort
- Leipzig, DED51
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 2c219f5714a9455aac34aad5d5b3c9ba
- Referenz
- dd04c6ee-f1e2-4716-8e4c-49508df1dcc9
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72611000Servicios de apoyo informático técnico
- 72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
- 72253200Servicios de apoyo a sistemas
- 72261000Servicios de apoyo al software
Beschreibung
Gegenstand der Beschaffung ist die Erbringung herstellerseitiger Support-, Beratungs- und Eskalationsleistungen auf Microsoft Unified Support-Niveau für die beim Auftraggeber betriebenen Microsoft Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Umgebungen. Der Leistungsumfang umfasst reaktive Supportleistungen (Bearbeitung von Störungen und Service Requests inkl. Eskalation bis in Microsoft-Produkt-/Engineering-Ressourcen, Bereitstellung von Workarounds und Wiederherstellungsempfehlungen sowie Root-Cause-Analysen bei kritischen Incidents) sowie proaktive Leistungen (kontingent-/credit-basierte Beratungs-, Analyse- und Engineering-Leistungen wie Architecture/Design Review, Security-/Identity-Assessments, Health-Analysen und Advisory-Sessions). Unterstützt werden insgesamt 17 Microsoft Tenants mit ca. 60.000 Anwenderinnen und Anwendern der Rundfunkanstalten BR, HR, MDR, NDR, Radio Bremen, RBB, SR, SWR, WDR, ZDF und Deutschlandradio sowie deren Gemeinschaftseinrichtungen. Zudem erfolgt die Leistung im Aufbau- und Betriebskontext des neu zu schaffenden zentralen OneTenant. Die Supportzeiten sehen für kritische Störungen (Severity A) 24x7 vor, ansonsten 8x5 gemäß Leistungsbeschreibung. Nicht Gegenstand…
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| Microsoft Deutschland GmbH | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 2c219f5714a9455aac34aad5d5b3c9ba · 21 Mai 2026
Weitere Ausschreibungen von MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK
- Rahmenvertrag - Technisches Migrationsmanagement CMS Unified Sophora / Online-Systeme
- Einführung eines ARD Distribution Media Asset Management Systems (D-MAM)
- Erdgasbeschaffung für das Lieferjahr 2027 für den MDR
- Rahmenvertrag Technisches Migrationsmanagement CMS Unified Sophora / Online-Systeme
- Entwicklungs- und Unterstützungsleistungen für das ARD Distribution Media Asset Management System (ARD D-MAM)
- Erneuerung Hörfunk-Kreuzschiene
- Lizenzverlängerung Citrix Universal Hybrid Multi-Cloud
- Steuerberatung Ausland für den Mitteldeutsche Rundfunk
- Fachplanung Leistungsbild Technische Ausrüstung, Anlagengruppe 4, zur Ertüchtigung der Sicherheitsbeleuchtung MDR PSO Halle
- Konzeptionsleistungen im Projekt "OneTenant"
Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist MITTELDEUTSCHER RUNDFUNK (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie täglich neue Ausschreibungen aus Deutschland, die zu Ihrem Unternehmen passen.