115-Teilnehmerservice
Auftraggeber: FITKO (Föderale IT-Kooperation)
- Veröffentlicht
- 20 September 2026
- Angebotsfrist
- 19 Oktober 2026, 12:00
- Erfüllungsort
- Frankfurt am Main, DE712
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 85e48251d35841bc8e9563e4482e70b3
- Referenz
- bd393261-7377-4fad-a4ed-e59ceeb64551
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79512000Centro de llamadas
Beschreibung
Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.
Zuschlagskriterien
- Qualität — -
- Preis — Gesamtwertungspreis des zu bewertenden Angebots
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 85e48251d35841bc8e9563e4482e70b3 · 20 September 2026
Weitere Ausschreibungen von FITKO (Föderale IT-Kooperation)
- 115-Netzplattform
- 115-Hosting und Betrieb
- Rechtsberatungsdienstleistungen
- Rechtsberatungsdienstleistungen
- Firmenfitness-Angebot
- Firmenfitness-Angebot
- Hosting- und Supportdienstleistungen eines Verzeichnisdienstes Univention Corporate Server (UCS)
- Hosting- und Supportdienstleistungen eines Verzeichnisdienstes Univention Corporate Server (UCS)
- Prüfung der Jahresabschlussrechnungen 2023-2025 (optional bis 2027)
Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 19 Oktober 2026, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist FITKO (Föderale IT-Kooperation) (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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