Služby externího call centra
Zadavatel: ČEZ Prodej, a.s.
- Zveřejněno
- 26 listopadu 2025
- Předpokládaná hodnota
- 25 000 000 Kč
- Druh řízení
- Jednací řízení
- Části
- 1
- Číslo oznámení
- 04282823b7dc4a099cf981ba6947abb2
- Evidenční číslo
- e7197ade-4244-4077-8919-a7dbf44888ed
- Oficiální zdroj
- Oficiální zdroj
CPV kódy
- 79512000Call centra
Popis
Předmětem tohoto zadávacího řízení je sjednání Rámcové dohody na služby externího call centra. Předmětem veřejných zakázek zadávaných na základě Rámcové dohody je obsluha zákazníků.
Hodnoticí kritéria
- Cena · 70% — Zadavatel stanoví pořadí Předběžných nabídek/Nabídek podle výše Celkové Nabídkové ceny vzestupně s tím, že nejvýhodnější Předběžnou nabídkou/Nabídkou bude Předběžná nabídka/Nabídka s nejnižší…
- Kvalita · 30% — V rámci Kritéria Zkušenosti s obsluhou příchozí linky bude hodnocen projekt, který realizoval Účastník pro jiný subjekt spočívající v obsluze příchozí linky v rozsahu minimálně 30 FTE po dobu…
Zadané zakázky
| Vítězný dodavatel | Částka | Datum |
|---|---|---|
| Konecta Czech a.s. | 432 Kč | 30 října 2025 |
Úřední publikace
Další zakázky zadavatele ČEZ Prodej, a.s.
- POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB V OBLASTI ŘÍZENÍ A KOORDINACE IT
- POSKYTOVÁNÍ IT SLUŽEB 2026–2031
- Dodávky komunikačních zařízení EMS
- BUDOVÁNÍ A ROZVOJ DATOVÉ PLATFORMY 2026 - 2030
- REALIZACE IT ZMĚN 2026 - 2030
- SLUŽBY ZPROSTŘEDKOVÁNÍ SMLUV V KOMODITĚ ELEKTŘINA
- Služby externího call centra
- BUDOVÁNÍ A ROZVOJ DATOVÉ PLATFORMY
- REALIZACE IT ZMĚN 2025-2029
- RÁMCOVÁ DOHODA O IMPLEMENTAČNÍCH A KONZULTAČNÍCH SLUŽBÁCH SAP EMARSYS
Časté dotazy
- Jaká je předpokládaná hodnota této zakázky?
- Předpokládaná hodnota zveřejněná zadavatelem je 25 000 000 Kč.
- Kdo je zadavatelem této zakázky?
- Zadavatelem je ČEZ Prodej, a.s. (Česko).
- Jak se mohu ucházet o veřejné zakázky v Česku?
- Nabídky se podávají prostřednictvím oficiálního portálu veřejných zakázek v Česku. El Vínculo vám pomůže zakázky najít a analyzovat jejich dokumenty; podání nabídky probíhá vždy u oficiálního zdroje.
Dostávejte upozornění na podobné zakázky
Vytvořte si bezplatný účet a dostávejte každý den nové veřejné zakázky v Česku odpovídající vašemu podnikání.
Vytvořte si bezplatný účet a dostávejte každý den nové veřejné zakázky v Česku odpovídající vašemu podnikání.