Služby externího call centra
Zadavatel: ČEZ Prodej, a.s.
- Zveřejněno
- 29 října 2025
- Předpokládaná hodnota
- 230 000 000 Kč
- Druh řízení
- Jednací řízení
- Číslo oznámení
- 1e70063633fc4d9bb7b3d5957cb5fb20
- Evidenční číslo
- 6756f025-8214-40c9-955b-8758c26ed8ff
- Oficiální zdroj
- Oficiální zdroj
CPV kódy
- 79512000Call centra
Popis
Předmětem zadávacího řízení je sjednání Rámcových dohod obsahujících smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na poskytování služeb externího call centra.
Části (2)
| Část | Popis | CPV kód | Částka |
|---|---|---|---|
| 1 | Část 2 - Služby externího call centra pro oblast obsluhy zákazníků | 79512000 Call centra | 60 000 000 Kč |
| 2 | Část 3 - Služby externího call centra pro oblast retence elektřiny a zemního plynu | 79512000 Call centra | 170 000 000 Kč |
Hodnoticí kritéria
- Cena · 50% — Nejnižší nabídková cena
- Kvalita · 50% — Úspěšnost v retenci
- Cena — Nejnižší nabídková cena
Zadané zakázky
| Vítězný dodavatel | Částka | Datum |
|---|---|---|
| Konecta Czech a.s. | 12 122 628 Kč | 17 července 2025 |
| Konecta Czech a.s. | 289 386 Kč | 17 července 2025 |
Úřední publikace
Další zakázky zadavatele ČEZ Prodej, a.s.
- POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB V OBLASTI ŘÍZENÍ A KOORDINACE IT
- POSKYTOVÁNÍ IT SLUŽEB 2026–2031
- Dodávky komunikačních zařízení EMS
- BUDOVÁNÍ A ROZVOJ DATOVÉ PLATFORMY 2026 - 2030
- REALIZACE IT ZMĚN 2026 - 2030
- Služby externího call centra
- SLUŽBY ZPROSTŘEDKOVÁNÍ SMLUV V KOMODITĚ ELEKTŘINA
- BUDOVÁNÍ A ROZVOJ DATOVÉ PLATFORMY
- REALIZACE IT ZMĚN 2025-2029
- RÁMCOVÁ DOHODA O IMPLEMENTAČNÍCH A KONZULTAČNÍCH SLUŽBÁCH SAP EMARSYS
Časté dotazy
- Jaká je předpokládaná hodnota této zakázky?
- Předpokládaná hodnota zveřejněná zadavatelem je 230 000 000 Kč.
- Kdo je zadavatelem této zakázky?
- Zadavatelem je ČEZ Prodej, a.s. (Česko).
- Jak se mohu ucházet o veřejné zakázky v Česku?
- Nabídky se podávají prostřednictvím oficiálního portálu veřejných zakázek v Česku. El Vínculo vám pomůže zakázky najít a analyzovat jejich dokumenty; podání nabídky probíhá vždy u oficiálního zdroje.
Dostávejte upozornění na podobné zakázky
Vytvořte si bezplatný účet a dostávejte každý den nové veřejné zakázky v Česku odpovídající vašemu podnikání.
Vytvořte si bezplatný účet a dostávejte každý den nové veřejné zakázky v Česku odpovídající vašemu podnikání.