NextServe - Neues IT-Service-Management-System für das KSW
Auftraggeber: Kantonsspital Winterthur - Supply Chain Management
- Veröffentlicht
- 19 März 2026
- Angebotsfrist
- 29 April 2026, 15:00
- Erfüllungsort
- Winterthur, CH040
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 33692-01
- Referenz
- 0b8964fa-d267-494c-87d3-a8e69e0e5912
- Offizielle Quelle
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CPV-Codes
- 72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
- 48000000Softwarepaket und Informationssysteme
Beschreibung
Das Kantonsspital Winterthur (KSW) beabsichtigt die Einführung eines neuen integrierten IT-Service- Management-Systems (ITSM), um die Effizienz, Transparenz und Qualität der IT-Services nachhaltig zu optimieren. Das bestehende System nähert sich dem End-of-Life-Zeitpunkt (EoL) und erfüllt die Anforderungen an ein modernes, skalierbares und zukunftsfähiges ITSM nur noch eingeschränkt. Insbesondere sind die im aktuellen Tool umgesetzten Kernprozesse teilweise stark individualisiert und nicht durchgängig nach ITIL-Best-Practices realisiert. Mit der Neubeschaffung soll ein standardisiertes ITSM-Werkzeug eingeführt werden, das die ITIL-Praktiken Version 4 umfassend unterstützt und eine transparente und nachvollziehbare Abbildung der ITIL-Prozesse ermöglicht. Dabei wird besonderer Wert auf den Einsatz von Standard-Prozessen gelegt, um die Wartbarkeit zu erhöhen, Anpassungsaufwände zu reduzieren und eine langfristige Weiterentwicklung sicherzustellen. Das neue ITSM-System soll den gesamten Lebenszyklus der IT-Services abbilden und die spezifischen Anforderungen eines Spitalbetriebs hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit, Compliance und Nachvollziehbarkeit unterstützen. Zudem soll das Sy…
Amtliche Veröffentlichungen
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 29 April 2026, 15:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Kantonsspital Winterthur - Supply Chain Management (Schweiz).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in der Schweiz eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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