MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
Auftraggeber: Transports publics de la région lausannoise sa
- Veröffentlicht
- 9 Oktober 2026
- Angebotsfrist
- 19 November 2026, 12:00
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 45591-01
- Referenz
- b7dde3f9-72b1-42ac-9ce4-ea61cce56fb5
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72600000Computerunterstützung und -beratung
Beschreibung
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Amtliche Veröffentlichungen
- SIMAP · 45591-01 · 9 Oktober 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 19 November 2026, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Transports publics de la région lausannoise sa (Schweiz).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in der Schweiz eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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