Licences ServiceNow 2026@EPFL
Auftraggeber: EPFL - Domaine des Achats
- Veröffentlicht
- 13 Februar 2026
- Angebotsfrist
- 25 März 2026, 12:00
- Erfüllungsort
- Lausanne, CH011
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 31729-01
- Referenz
- cb0ae576-e2fa-4882-97e5-2f0d1e41dc12
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 48000000Softwarepaket und Informationssysteme
Beschreibung
Le contrat de licences ServiceNow actuellement en vigueur avec l’éditeur prendra fin le 30 juin 2026 . Le renouvellement de ce contrat est une nécessité critique pour garantir la continuité des opérations et des services numériques au sein de l’EPFL. À ce jour, ServiceNow constitue le "système nerveux" central de plusieurs directions de l'institution. La plateforme est intensivement utilisée pour : - L'IT Service Management (ITSM) : Gestion du catalogue de services, des incidents, des demandes et des changements. - La gestion documentaire : Support de la documentation technique. - Le pilotage stratégique (SPM) : Gestion du portefeuille de projets de la DSI. - La digitalisation de processus métiers : Automatisation de services clés pour des directions telles que les Ressources Humaines (RH), le Service Académique, le Research Office, le Service de Sécurité ou MEDIACOM. - L'engagement utilisateur : Centralisation des retours et de l'expérience utilisateur. L’objet de la procédure d’appel d’offres ouverte est de sélectionner un revendeur de licences ServiceNow pour la période du 1er juillet 2026 au 30 juin 2031 (5 ans).
Amtliche Veröffentlichungen
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 25 März 2026, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist EPFL - Domaine des Achats (Schweiz).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in der Schweiz eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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