Externe Unterstützung IT Service Management
Auftraggeber: Flughafen Zürich AG - Zentraler Einkauf
- Veröffentlicht
- 30 Juni 2025
- Angebotsfrist
- 21 August 2025, 12:00
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 19331-01
- Referenz
- 7fa9871d-1632-4c2c-a0d6-05339ddb7ee3
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72260000Dienstleistungen in Verbindung mit Software
Beschreibung
Der Flughafen Zürich setzt seit 2020 die Lösung OpenText Service Management (vormals «SMAX») für die Abwicklung aller implementierter IT Service Management Prozesse ein. Seit 2022 wird die Lösung im SaaS-Betriebsmodell direkt von OpenText bezogen. Mit der vorliegenden Ausschreibung suchen wir einen externen IT-Dienstleister, der über die notwendigen personellen Ressourcen und fachspezifischen Kenntnisse verfügt, um die bestehende Lösung weiterzuentwickeln (Customizing), den ITSM-Betrieb der Flughafen Zürich AG bei anfallenden Incidents oder Changes und Releases zu unterstützen, sowie um die methodische Unterstützung zu gewährleisten.
Lose (2)
| Los | Beschreibung | CPV-Code | Betrag |
|---|---|---|---|
| 1 | Expert ITSM-Consultant (zentrale Ansprechperson) 80 % | — | — |
| 2 | Produktmanager 60-80% | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 21 August 2025, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Flughafen Zürich AG - Zentraler Einkauf (Schweiz).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in der Schweiz eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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