Beschaffung Software IT Service Management
Auftraggeber: APP Unternehmensberatung AG
- Veröffentlicht
- 21 November 2024
- Angebotsfrist
- 10 Januar 2025, 00:00
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 6597-01
- Referenz
- e73088b4-c9c7-4f25-9739-661220986db5
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Beschreibung
Die vorliegende Ausschreibung zielt darauf ab, eine Software für das IT Service Management (ITSM) zu beschaffen, welche im Jahr 2025 eingeführt werden soll. Die Software soll Incident- und Serviceanfragen und das Problem- und Change Management nach ITIL v4 abwickeln können. Zudem sollen den Kundinnen Reports sowie ein Software- und Hardware-Inventar zur Verfügung stehen. Künftig ist es das Ziel, der Kundin / Benutzerin ein Selfcare-Portal anbieten zu können. Die Lösung ist als Software-as-a-Service (SaaS) anzubieten. Für Lösungen, welche auch im Lizenzmodell erworben werden können, behält sich die Auftraggeberin vor, diese zu einem späteren Zeitpunkt «on Premise» in den eigenen Rechenzentren zu betreiben.
Amtliche Veröffentlichungen
- SIMAP · 6597-01 · 21 November 2024
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 10 Januar 2025, 00:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist APP Unternehmensberatung AG (Schweiz).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in der Schweiz eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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